+7 (495) 138-42-62
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина не открывается - причины, как исправить, и сколько стоит ремонт

Если стиральная машина не открывается после завершения цикла, не стоит использовать физическую силу, чтобы разблокировать люк. Оптимальное решение – обратиться к профессионалам, которые устранят причину такого поведения бытовой техники, заменив неисправные компоненты на новые. Расскажем, что можно сделать самостоятельно, и как будет действовать мастер.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Термоэлемент в УБЛ (устройстве блокировки люка) не успел остыть

Есть модели, которые разблокируются не сразу после стирки, а через конкретный промежуток времени. Это обусловлено конструкцией запорного механизма. Когда прибор используется, на замок поступает напряжение, которое проходит через чувствительное место – специальную термотаблетку. В процессе нагрева она деформирует биметаллическую пластину, и люк закрывается.

Как исправить

Подождите 2-3 минуты, может быть, вы торопитесь, и замок просто не готов к разблокировке, затем откройте дверцу.

2
Активирована блокировка от детей

В технике среднего и премиального ценового сегмента установлена опция защиты от детей. В случае её активации стиральная машинка не открывается, для предотвращения запуска программы ребенком.

Как исправить

Посмотрите, не запущена ли данная опция у вас. Если это так, то на моделях, оснащенных дисплеем, как правило, горит соответствующий индикатор. В зависимости от марки и модификации оборудования отключить функцию блокировки можно, зажав кнопку «Пуск» на 5-10 секунд или, нажав несколько клавиш с маркировкой «ребенок». Более подробную информацию, как деактивировать функцию в вашей стиральной машине, читайте в инструкции.

3
Случился однократный сбой управляющей платы

В некоторых случаях модуль «подвисает».

Как исправить

Выполните порядок действий:

  1. Обесточьте технику на 10-20 минут и включите ее еще раз: может быть, модуль сработает штатно, и люк разблокируется.
  2. Запустите программу повторно с самого начала. Техника в этой ситуации проверит, заперт ли люк: вначале снимет блокировку, а после заблокирует дверь и запустит стирку. Требуется уловить момент, когда дверца разблокируется (устройство щелкнет), и прервать цикл.

Смотреть все
Если перечисленные рекомендации не помогли открыть люк машинки — произошла внутренняя поломка, требующая вмешательства профессионала. Не рекомендуем ремонтировать технику своими силами, для достижения оперативного положительного результата необходим соответствующий опыт и знания.

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт модуля управления 850 р.
Замена устройства блокировки люка (УБЛ) 600 р.
Замена ручки, петель 460 р.
Замена сливного насоса 650 р.
Устранение засора в системе слива 500 р.
Ремонт электроцепи 370 р.
Замена обоймы люка 470 р.
Смотреть весь прайс

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Матвей

У меня не открывается стиральная машина после стирки, пробовал перезапустить программу повторно, результат тот же. Скажите, пожалуйста, с чем связана эта проблема? Машинка называется Indesit WIU 61.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Скорее всего, вышел из строя УБЛ или неисправен модуль управления. Точную причину возможно сказать после проведения диагностики. Могу лишь сказать, что поломки эти в любом случае серьезные, без навыков ремонта лучше не лезть самому.

Яна

Добрый день, хотела спросить. Как мастер будет разблокировать заклинившую дверцу люка машинки? Не повредит ли он саму дверь при этом? Спасибо заранее.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Существует несколько методов разблокирования люка машинки: использование специального аварийного тросика, разбор техники, применение тонкой плашки, чтобы подцепить язычок фиксатор. Специалист действует, исходя из конкретной ситуации и модели бытового прибора. Другие комплектующие техники остаются невредимы.

Людмила

Стиралка Хотпойнт-Аристон BK RD 7229 ST K. Сломалась ручка люка, теперь дверь никак не открыть, что только не пробовала, ножом даже. Подскажите, что делать?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте! Не применяйте физическую силу, только еще больше сломаете дверь. Скорее всего, вам нужно менять блокиратор. Доверьте разблокировку мастеру, если сами не сильно разбираетесь.

Михаил

В стиралке Веко заблокировалась дверца, на дне (увидел через люк) немного осталось воды. Проблема в УБЛ или в модуле управления? Дисплея на модели не предусмотрено, мигает один индикатор сбоку.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день. Скорее всего, проблема в неисправности сливной системы. Дверца не открывается для предотвращения затопления, если в баке остается вода. Достаточно небольшого количества воды, чтобы модуль не дал команду УБЛ к разблокировке.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 16:00 до 18:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
13 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
07.03.2022
Ольга
Савеловская
Дверцу заклинило и открыть не смогла. Ее и раньше клинило, но не так сильно, хотя были случаи, когда открывалась с трудом. Приехал мастер, немного угрюмый, на контакт особо не шел, но дело свое делал. Понимаю, настроение и характер у всех разные. В итоге поменял замок на двери, теперь работает как новая. Просто не могу нарадоваться. Да, и гарантию дал, на 2 года.
26.05.2022
Стас
Мякинино
Увидел, что не открывается дверца стиральной машины и вызвал специалиста из СЦ. Он был у меня в точно оговоренное со мной время при оформлении заявки. Пунктуальность приятно удивила, как, впрочем, и ценник, рассчитывал на большие траты. Но мне еще и скидку дали, так как позвонил днем. Инженер исправил неисправность за 40 минут, в нем чувствовался большой опыт
22.08.2022
Лариса
Крылатское
Стиральная машинка Ардо не открылась после стирки. Не стала сама пытаться это сделать, побоялась доломать окончательно. Вызвала мастера из сервисного центра. Парень по имени Олег заменил устройство блокировки люка, причем недорого, диагностику проводил бесплатно, потом озвучил сумму и больше она не менялась. Хочу подчеркнуть эту честность при оказании услуги, сегодня такое редкость. Ни за срочность, ни за гарантию доплачивать мне не пришлось.
06.11.2022
Никита
Шаболовская
Остался доволен сервисом и качеством выполненного ремонта. Когда люк машинки оказался заблокированным, обратился в эту компанию. Мастер был у меня уже через час с инструментом и запчастями. В итоге после диагностики выяснилось, что необходимо ремонт модуля управления, к которому приступил моментально после согласования со мной стоимости. Результат получил уже через час, все бы так хорошо работали. Получил гарантийный талон.

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Неисправность УБЛ

УБЛ (устройство блокировки люка) – компонент, блокирующий дверцу прибора в процессе работы. Оно бывает термоэлектрическим и электромагнитным. Первый тип запорного элемента встречается чаще. Внутри него предусмотрена термотаблетка. В момент прохождения через неё электрического тока происходит ее нагрев, вследствие чего биметаллическая пластина выгибается, и замок запирается. С течением времени пластина перестает деформироваться, и ее заклинивает в выгнутом положении.

Как определить

Стиральная машина не открывается после стирки, при этом воды в баке нет, цикл был завершен корректно.

Как исправить

Отдельных комплектующих для устройства блокировки не бывает в продаже, поэтому при неисправности УБЛ специалист поменяет компонент.

Дефект ручки двери

Ручка двери стиральной машины выполнена из пластика. Вследствие неаккуратного обращения во время открытия люка, компонент обламывается. Если пластик сломан, ручка не работает: не происходит давления на пружину, и язычок, который фиксирует люк, не отодвигается.

Как определить

Люк машинки не получается открыть, при этом ручка на дверце расшатана или имеет визуальные повреждения.

Как исправить

Инженер разберет люк и заменит дефектную ручку.

Отказ модуля управления

В управляющую плату заложена последовательность функционала оборудования. Из-за перепадов напряжения или проникновения внутрь воды на плате повреждаются радиоэлементы, дорожки или контакты.

Как определить

После завершения отжима дверца стиральной машины остаётся заблокированной и не открывается.

Как исправить

Мастер выполнит диагностику ЭБУ (электронного блока управления), используя мультиметр. Перегоревшие радиоэлементы (тиристоры, реле, симисторы и прочее) заменит поврежденные контакты и дорожки – перепаяет. При значительных повреждениях заменит модуль управления целиком.

Не работает слив воды

При засорах или неисправности сливной помпы машинка не может откачать воду, поэтому люк остается заблокированным для предотвращения протечки.

Как определить

Дверца люка не открывается, в баке машинки вода. На дисплее иногда отображается соответствующий код ошибки.

Как исправить

Специалист принудительно сольет воду из бака и проверит устройство на предмет засоров сливного тракта. Прежде всего он очистит сливной фильтр, который извлекается без необходимости вскрытия корпуса. Если засоров системы слива не выявлено, осмотрит и прозвонит сливную помпу, при необходимости выполнит ее замену.

Контакты
Телефон

+7 (495) 138-42-62

Физический адрес

Москва, ул. Большие Каменщики, 19

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут