+7 (495) 138-42-62
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина не запускается - причины, как исправить, и сколько стоит ремонт

Если не запускается стиральная машина – не реагирует на команды пользователя или не включает стирку, вероятно, она неисправна. Мастера сервисного центра проведут комплексную диагностику и ремонт техники на дому клиента. Специалист приедет по адресу заказчика в течение 1 часа.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Неплотно закрыта дверца

Люк не заблокирован, поэтому стиральная машина не запускает стирку.

Как исправить

Откройте люк, а затем закройте заново, до щелчка

2
Нет подачи воды

Вода отсутствует в водопроводе, либо подача перекрыта вентилем.

Как исправить

Подождите, пока водоснабжение восстановят. Проверьте вентиль и откройте, если он закрыт.

3
Пережат наборный шланг

Шланг может быть перекручен или заломлен, из-за этого вода не будет поступать в бак.

Как исправить

Проверьте шланг по всей длине, расправьте при необходимости.

4
Активирована блокировка

Стиральная машинка не запускается, потому что включена защита от детей.

Как исправить

Деактивируйте функцию путем нажатия комбинации клавиш. Каких – описано в инструкции.

5
Активирован отложенный старт

При включении этой опции стирка начинается в установленное время.

Как исправить

Отключите отложенный старт. Как это сделать - читайте в инструкции по эксплуатации вашей машинки.

6
Сбой модуля

Разовый сбой платы управления происходит из-за перепадов напряжения.

Как исправить

Отключите машинку от питания на 15 минут, затем опять включите.

Смотреть все
Если стиральная машина не включает стирку, и самостоятельные действия решить проблему не помогают, обратитесь в сервисный центр. Не выполняйте серьезный ремонт техники своими силами – вы можете повредить проводку, электронику и сломать технику навсегда.

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Цены на устранение неисправности, от:

Замена устройства блокировки люка (УБЛ) 600 р.
Замена ТЭНа 800 р.
Ремонт модуля управления 850 р.
Установка/замена ремня 650 р.
Замена датчика уровня воды (прессостата) 500 р.
Замена датчика температуры 360 р.
Замена ручки, петель 460 р.
Замена сливной помпы 650 р.
Ремонт/замена двигателя 3000 р.
Смотреть весь прайс

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Николай

Добрый день. В стиральной машине не срабатывает замок, стирка не запускается. Что случилось и как исправить ситуацию?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день. Нужно проверять устройство блокировки люка – УБЛ могло выйти из строя. Далее – прозванивать цепи питания, которые ведут к блокиратору. Если УБЛ исправно, значит, необходимо восстанавливать проводку.

Игорь

Здравствуйте. Запускаю программу стирки, дверца блокируется. Машинка сразу запускает слив, хотя барабан пустой. На дисплее отображаются полоски, а не время, мигает индикатор дозагрузки, ошибок не высвечивается. Стирка, соответственно, не запускается. Что делать?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Это явные признаки неисправности управляющего модуля. Плату нужно демонтировать, проверять, менять или восстанавливать – зависит от характера неисправности. Рекомендуем вызвать мастера для диагностики.

Михаил

Здравствуйте. Стиральная машина Candy SMART CSS34 1062DB1-07 стала сбоить. Выбирают программу, нажимаю пуск – люк закрывается и тишина. Но на дисплее появляются ошибки L2 и L3. Что это может быть?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Вероятно, неисправно устройство блокировки люка – сначала нужно диагностировать его. Если все в порядке – ищите проблему в модуле управления.

Маргарита

Добрый день. У нас несколько раз отключали свет. Теперь машинка Indesit BWSA 61051 S на всех программах сразу после запуска останавливается и не стирает дальше. Что делать?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Нужно перепрограммировать модуль управления. Рекомендуем воспользоваться помощью мастера.

Анастасия

Не могу запустить программы в стиралке Candy Smart Pro CO34 напрямую с кнопки старта. Если пользоваться приложением – все программы запускаются, но мне так неудобно. Что сделать, чтобы запускать технику только с кнопки?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Обновите приложение или посмотрите настройки – там можно откорректировать данную опцию.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 16:00 до 18:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
13 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
25.02.2022
Олеся
Алма-Атинская
Спасибо, что быстро приехали, хоть и с небольшим опозданием. Очень расстроилась, когда перестала запускать программу стиральная машина Ардо. Что интересно – вода набиралась, но вот барабан не вращался. Даже не думала что проблема в моторе, на лучшее надеялась. С заменой пришлось мастеру, конечно, повозиться. Но в течение дня справился. Я рада, что не пришлось тратиться на новую стиралку. Все-таки даже серьезный ремонт – это не так накладно.
03.05.2022
Галина
Бульвар Дмитрия Донского
Очень испугалась, когда стиралка отказалась работать. Она еще так сильно гудела, я думала, сейчас взлетит. Как оказалось, по словам мастера, проблема была в ремне привода – он слетел. Мастер установил ремень на место. Теперь техника работает в прежнем режиме, стирает хорошо. Не могу нарадоваться. Ремонт, кстати, совсем недорого обошелся.
03.05.2022
Фаина
Марьина роща
Ко мне из этого сервиса приезжал мастер Виталий. Ремонтировал машинку, она не запускала стирку, хотя вроде и включалась, и индикаторы горели. Виталий чинил электронный модуль управления. Заменил какие-то конденсаторы – так и не поняла, что за детали, хотя мастер объяснял. Впрочем, не важно, главное, что реанимация помогла, машинка работает, проблем теперь нет. Спасибо!
20.07.2022
Вероника
Жулебино
Уже второй раз обращаюсь в «Умный мастер». У нас стиральная машина Индезит уже 10 лет, как работает. Жалко расставаться со старушкой, тем более, что она нас особо никогда не подводила. Один раз мастера этой компании меняли ТЭН, и вот сейчас сливную помпу. Вода перестала откачиваться. Проблему решили очень быстро, буквально в течение дня. Дали гарантию. Меня все устроило, спасибо.
20.10.2022
Татьяна
Калужская
Обратилась в сервис пару недель назад. Включила стиралку, она набрала воду и встала. Переключала программы, отключала от розетки – все безполезно. Вот и пришлось к профи звонить. Мастер сказал, крутилка переключения программ сломалась. Хорошо, мастер быстро ее починил. Не скажу, что очень дешевый ремонт. Наверное потому что ставить новую деталь пришлось. Но в целом все нормально. Главное стиралка работает.

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Неисправен датчик закрытия в вертикальной машинке

Блокиратор люка – концевой выключатель, который исключает запуск стирки, если барабан открыт. Ломается датчик из-за механических повреждений, неисправности рычага, залипания контактной группы.

Как определить

Не блокируется замок люка, вода не набирается, стиральная машина не запускает программу.

Как исправить

Мастер извлекает датчик закрытия, проверяет мультиметром. Устанавливает новый блокиратор, если деталь неисправна.

Неисправно УБЛ в моделях с фронтальной загрузкой

Устройство блокировки герметично запирает дверцу, не пропускает воду при стирке. УБЛ выходит из строя из-за скачков напряжения, неисправности биметаллической пластины, которая при нагреве активирует блокировку замка.

Как определить

Дверь не закрывается, в бак не набирается вода. Не запускается стиральная машина – не включаются программы.

Как исправить

Мастер проверяет УБЛ мультиметром. Если повреждены контакты – меняет, если неисправно устройство блокировки – устанавливает новую деталь.

Вышел из строя селектор переключения программ

Селектор ломается из-за перепадов напряжения, неаккуратной эксплуатации (переключения программ в ходе стирки), повреждения компонентов на плате управления.

Как определить

Машинка включается, лампочки на панели управления светятся, но не набирается вода и не запускается стирка.

Как исправить

Мастер прозванивает контакты селектора, чистит или паяет при наличии повреждений. Если селектор цифровой, проверяют плату управления. При необходимости меняют микросхемы.

Проблемы с электродвигателем

Мотор изнашивается при длительной эксплуатации – перегорает обмотка, заклинивает ламели.

Как определить

Устройство блокировки срабатывает, техника шумит, набирается вода, но стирка не запускается – не вращается барабан.

Как исправить

Специалист диагностирует двигатель. Если неисправность серьезная – меняет. При возможности восстановления – ремонтирует.

Неисправность модуля управления

Управляющая плата координирует работу всех компонентов машинки. Ломается – из-за скачков напряжения. На плате сгорают контакты, дорожки, радиодетали.

Как определить

Стирка не запускается, вода может набираться или нет. УБЛ срабатывает.

Как исправить

Специалист проверяет контакты, дорожки, радиоэлементы. Паяет дорожки и контактные группы, меняет неисправные радиодетали. Если плата повреждена больше, чем на 30% - устанавливает новый модуль.

Контакты
Телефон

+7 (495) 138-42-62

Физический адрес

Москва, ул. Большие Каменщики, 19

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут