+7 (495) 138-42-62
Ежедневно 7:00 - 23:00

Не закрывается стиральная машина - причины, как исправить, и сколько стоит ремонт

Когда стиральная машинка не закрывается, срабатывает защита от протечек, и стирка не начинается. Чтобы исправить неисправность, прежде всего следует понять, с чем связана ситуация. Мы рассмотрим несколько вариантов: что можно исправить своими силами, и чем сможет помочь мастер сервисного центра.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Кратковременный сбой

Стиральная машина, возможно, просто зависла из-за разового сбоя модуля управления.

Как исправить

Перезагрузите стиральную машину, отключив ее от сети на 10 или 15 минут. Затем снова включите и попробуйте заново закрыть люк.

2
Не сработала блокировка из-за неплотного закрытия люка

Возможно, на дверцу не достаточно сильно надавили при закрытии.

Как исправить

Попробуйте повторно закрыть дверцу, должен раздаться щелчок — показатель срабатывания блокировки люка.

3
Бак машинки перегружен вещами

Возможно, бак загружен бельем слишком плотно, дверца не закрывается, поскольку вещей слишком много.

Как исправить

Извлеките часть белья из бака, чтобы дверца закрывалась свободно, и ей ничего не мешало.

Смотреть все
Если после перечисленных советов проблема сохранилась, скорее всего, произошла поломка замка, либо петлевого механизма дверцы. Точную причину поможет определить диагностика. Будьте осторожны, самостоятельное вмешательство становится причиной травм и сломанных деталей.

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт модуля управления 850 р.
Ремонт манжеты 270 р.
Замена устройства блокировки люка (УБЛ) 600 р.
Замена ручки, петель двери 460 р.
Восстановление контакта в электроцепи 560 р.
Извлечение посторонних предметов 700 р.
Замена люка в сборе 1550 р.
Смотреть весь прайс

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Юлия

Добрый день! Моя дочка-непоседа крутилась у стиральной машины, через какое-то время я поняла, что машинка перестала закрываться. Посмотрела замок, поняла, что ребенок засунул туда пластилин. В связи с этим вопрос, замок только менять нужно или получится починить?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте! В теории замок очистить можно, но нужно сначала увидеть его вживую. В некоторых случаях загрязнения слишком серьезные, тогда уже под замену. Рекомендую как можно быстрее отдать машинку на диагностику.

Ярослав

Здравствуйте. Машинка Hotpoint-Ariston RST 703 DW. Она закрывается, но стирка не начинается. Что это может быть?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день! Проверьте, горит ли на приборной панели лампочка, указывающая на не заблокированную дверь. Возможно, люк стиральной машины не закрыт до щелчка. Если дверца все-таки закрылась корректно, требуется проведение диагностики техники, чтобы понять, в чем причина поломки - могли просто разболтаться петли двери.

Алиса

Добрый день! Где-то слышала, что неработающий замок дверцы может быть связан с поломкой модуля управления. У меня вот стиралка не закрывается, и хотелось бы понимать, придется оплачивать замену замка или ремонт. Спасибо заранее за ответ.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день! Чтобы выяснить конкретную причину неисправности, требуется проведение ряда диагностических процедур. Если машина для стирки не закрывается, причина поломки может быть как в неполадке УБЛ, так и в проблеме управляющего модуля.

София

Доброго времени суток! Пытаюсь закрыть стиральную машину, а замок не защелкивается. Сначала думала, что дети что-то засунули в замок, но нет вроде ничего. Ощущение, что дверца чуть перекошена, поэтому замок не попадает в паз.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте, если дверца перекошена, требуется проведение ремонтных работ по восстановлению петлевого механизма. Возможно, крепления дверцы ослабли, поэтому замок не защелкивается. В любом случае, прежде всего, требуется выполнить диагностику оборудования, чтобы определить причину дефекта.

Вадим

Добрый день. Только вчера стиралка работала исправно, сегодня она не начинает стирку. На приборной панели светится индикатор, говорит мол люк открыт. Но он закрыт. Что может быть не так?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день! Возможно, дверца закрылась не до конца. Если блокировка люка не сработала, стирка не начнется. Попробуйте повторить процедуру закрытия устройства. Если вы не услышите щелчка во время закрытия люка, скорее всего, УБЛ неисправен. Требуется профессиональная диагностика и ремонтные работы. Возможно, нужна замена механизма дверного полотна.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 16:00 до 18:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
13 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
16.02.2022
Марина
Новокосино
Машинка перестала закрываться. Вернее так-то она закрывалась, конечно. Но стирка не начиналась, поскольку люк не блокировался. Я как могла, не разбирая машинку, посмотрела замок. Вроде ничего в него не попало, а не работает. В общем вызвала мастера. Специалист подтвердил мои опасения — износ УБЛ. Быстро поменял механизм, проверил, как закрывается и работает техника, выписал гарантийный талон. Единственное небольшое замечание - мастер приехал на 30 минут позже. В остальном все прекрасно, спасибо!
29.03.2022
Инна
Давыдково
Тоже хочу поблагодарить работника сервисного центра «Умный мастер». У меня машинка старая, видимо, ввиду многолетней эксплуатации петлевой механизм дверцы люка ослаб. Дверь перекосило, и она перестала закрываться. Специалист сервисного центра справился меньше, чем за час. Понравилось, что мастер не только пунктуальный, но и приятный в общении. Ответил на все мои многочисленные вопросы.
12.05.2022
Анна
Новослободская
Хороший сервис. Мастер приезжает в день заявки в удобное время. Цены доступные. Лишних денег не берут. Мне вот мастер сервиса заменил устройство блокировки люка в стиралке. А то дверь закрывалась через раз.
29.08.2022
Мария
Румянцево
Когда стиральная машина перестала нормально до щелчка закрываться, вызвала специалиста сервиса «Умный мастер». Ремонт занял примерно часа полтора, или даже меньше. Мастер сначала выполнил диагностику, потом поменял замок дверцы. Сейчас с механизмом люка никаких проблем нет. Очень понравилось, как работал мастер: шустро, без лишних разговоров. Теперь эту компанию по ремонту я всем советую.
05.09.2022
Павел
Измайловская
Мнение о качестве ремонта моей стиралки — хорошее. Инженер — профи. Конечно, без помощи мастера, я б не справился. Не очень-то понимаю я в такой технике. Одним словом, специалист заменил ручку дверцы люка. А то машина не хотела в последнее время закрываться. На приборной панели все время горела лампочка о не заблокированном люке. Сейчас, благодаря мастеру, все в порядке.

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Неисправность петлевого механизма дверцы

Петли перекошены, по этой причине «язычок» механизма дверного полотна не вставляется в предусмотренный паз.

Как определить

Дверь устройства не закрывается до конца. Пользователю что-то мешает при попытки плотно закрыть люк.

Как исправить

Мастер проверит уровень дверцы, хорошо ли закреплены фиксаторы замка. При обнаружении перекоса отрегулирует петлевой механизм.

Перекошен фиксирующий «язычок»

В этом случае язычок не попадает в нужное отверстие в замке.

Как определить

Плотному закрытию дверцы что-то препятствует.

Как исправить

Специалист демонтирует дверцу люка, поставит шток, отвечающий за фиксацию «язычка», на место. При серьезном разрушении ручки заменит ее полностью.

Проблема в направляющей замка

Некоторые модели оснащены пластиковой направляющей, которая со временем подвергается износу. В результате крючок не попадает в паз, что делает невозможным блокировку люка.

Как определить

Дверь закрывается без щелчка, в результате люк не блокируется.

Как исправить

Мастер поменяет поврежденную направляющую.

Поломка устройства блокировки люка

УБЛ выходит из строя вследствие перепадов напряжения, нарушений правил использования техники, либо в результате естественного износа механизма.

Как определить

Устройство закрывается, но люк остается не заблокированным.

Как исправить

Мастер выполнит детальную диагностику механизма дверцы. При подтверждении поломки заменит УБЛ на рабочий.

В УБЛ попал посторонний предмет

Мусор, попавший в механизм дверцы, не позволяет активировать работу замка.

Как определить

Дверь закрывается, но блокировка люка не срабатывает.

Как исправить

Специалист разберет и осмотрит механизм блокировки люка, удалит инородное тело, соберет УБЛ и проверит работу устройства.

Отказ управляющего модуля

На плату в ходе работы бытового устройства может попасть влага, из-за чего контакты приходят в негодность. Также электроника страдает от перепадов напряжения.

Как определить

Блокировка люка при закрытии дверцы не работает.

Как исправить

Инженер в зависимости от неполадки модуля выполнит следующие действия:

  • обновит прошивку управляющего блока;
  • восстановит поврежденные контакты;
  • заменит модуль полностью.

Контакты
Телефон

+7 (495) 138-42-62

Физический адрес

Москва, ул. Большие Каменщики, 19

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут