+7 (495) 138-42-62
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина не отключается — причины, как исправить, и сколько стоит ремонт

Если стиральная машина не отключается, причина в нарушении правил эксплуатации, либо в поломке техники. Инженер сервисного центра «Умный мастер» в минимальные сроки выявит причину неполадки и устранит ее. Давайте разберем проблему подробнее.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Бак стиральной машины перегружен

Если превысить допустимый объем белья для помещения в бак, барабан техники может крутится бесконечно, пытаясь распределить белье по баку.

Как исправить

Необходимо соблюдать рекомендованный производителем техники объем белья.

2
Некорректная загрузка белья

Если в баке устройства лежит одна большая вещь и несколько маленьких изделий, возникает дисбаланс нагрузки на ось барабана.

Как исправить

Попробуйте вручную распределить крупную вещь по барабану.

3
Неправильное подсоединение стиральной машины к канализации

Если шланг слива располагается ниже бака устройства, вода после набора будет сразу же сливаться в канализационную трубу. В результате техника будет стирать бесконечно долго.

Как исправить

Доверить установку и подключение стиральной машины лучше профессионалу. Если подключение неверное, следует переустановить агрегат.

4
Возникновение краткосрочного сбоя управляющего модуля

Техника может сбоить, по этой причине стиральное оборудование зависает и не отключается.

Как исправить

Перезагрузите устройство, выключив машину от сети на 10 или 15 минут.

Смотреть все
В случае, если рекомендации не помогли, и неприятный запах в машинке остался, проблема может быть в образовании плесени на манжете или в неисправности сливного насоса. Вы можете вызвать мастера из нашего сервиса. Специалист выявит причину запаха и проведет ремонтные работы.

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт модуля управления 850 р.
Установка/замена ремня 650 р.
Замена ТЭНа 800 р.
Замена заливного клапана 530 р.
Замена датчика уровня воды (прессостата) 500 р.
Замена температурного датчика 360 р.
Ремонт патрубка (устранение протечки) 740 р.
Чистка сливного насоса 500 р.
Замена сливного шланга 650 р.
Замена сливной помпы 650 р.
Ремонт двигателя 3000 р.
Смотреть весь прайс

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Кристина

Здравствуйте, подозреваю, что стиральная машинка перестала греть воду. Как точно проверить этот момент?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день! Нагрев воды обычно происходит через 5 минут после начала стирки. Поставьте программу стирки с температурой 60 или выше градусов, через пять минут после начала работы техники потрогайте стекло люка. Если оно теплое — нагрев выполняется.

Светлана

Добрый день. У нас стиралка LG WD-10480N. Постоянно полоскает белье, не переходит на новый этап. Что это может быть?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день! Возможно, проблема в работе управляющего модуля. Требуется тщательная диагностика техники, чтобы точно определить характер неисправности.

Матвей

Подскажите, если отжим работает постоянно, проблема в щетках мотора?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте! Причина может быть не только в щетках, но и в изношенных амортизаторах, а также в поломке других деталей. Чтобы понять, что именно случилось с техникой, следует провести тщательную диагностику оборудования.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 17:00 до 19:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
13 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
15.03.2022
Анна
Тушинская
Редко пишу отзывы, но сейчас хочу искренне поблагодарить мастера сервисного центра «Умный мастер». Он устранил протечку моей стиралки. Поначалу она работала без остановки, я аж замучилась с ней. Но после ремонта прошел месяц, все работает, вода не течет. Мне дали гарантию от сервиса, то есть тут точно все будет официально. Спасибо, за помощь!
12.09.2022
Лариса
Аэропорт
Спасибо за профессиональную помощь в восстановлении стиралки. Она у меня уже несколько лет. И вот неожиданно подвела: начала бесконечно стирать, не переходя на следующий этап стирки. Мастер определил сгоревший ТЭН. Заменил деталь — и все — машинка в порядке! Сервис больше подойдет тем, кто живет в Москве. Как я поняла, мастера у них есть во всех районах, но вроде и в область ездят.
22.12.2022
Аркадий
Ботанический сад
Сдавал в этот сервис стиральную машину, когда она постоянно работала на отжиме. Домой никого не вызывал, потому что сервис через дорогу) По телефону сообщили о результатах диагностики, нужно было менять ремень. Цена меня устроила, да я и не переживал, не первый раз ребятам отдаю технику. Собственно, все починили, обратно сами донесли стиралку. Все мастера там грамотные, к клиентам относятся уважительно. Спасибо, но не до скорых встреч, надеюсь))

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Из строя вышел нагревательный элемент

Автомат не греет воду, так как нагрев не происходит, машинка не может приступить к следующему этапу цикла, поэтому стирка продолжается бесконечно.

Как определить

Включите прибор на стирку при 60-90 градусов. Через пять минут после начала работы устройства потрогайте стекло люка. Если стеклянная часть дверцы холодная — нагрев воды не выполняется. Машинка стирает бесконечно, не останавливаясь.

Как исправить

Мастер сервисного центра демонтирует неисправный нагреватель и установит взамен него исправный.

Управляющий блок сломан

По причине попадания влаги на контакты или в связи с перепадами напряжения управляющая плата выходит из строя.

Как определить

Сбои проявляются по-разному:

  • техника постоянно выполняет стирку;
  • полоскание не заканчивается;
  • долго отжимает;
  • на последней минуте работы не выключается, дверца остается заблокированной;
  • программа стирки повторяется циклично.

Как исправить

Специалист проведет диагностические мероприятия электронной платы. В зависимости от выявленной поломки: запаивает контакты, меняет поврежденные элементы, выполняет перепрошивку модуля. Если неисправность серьезная, мастер демонтирует старую и устанавливает новую плату.

Износ щеток двигателя

Со временем графитовые электрощетки стираются и не выполняют функционал.

Как определить

Режим отжима работает постоянно, не отключаясь. При этом качество отжима низкое, поскольку машинка не может выйти на высокие обороты.

Как исправить

Мастер демонтирует старые элементы и установит взамен поврежденных деталей новые щетки.

Пришли в негодность амортизаторы техники

Амортизаторы стирального оборудования имеют ограниченный срок службы. Когда он выходит, детали приходят в негодность.

Как определить

Техника сильно вибрирует и стучит. Отжим белья не прекращается.

Как исправить

Специалист поменяет амортизаторы на исправные.

Ремень привода растянулся

Приводной ремень проскальзывает со шкива. Из-за плохого натяжения элемента барабан вращается нестабильно.

Как определить

Наблюдается люфт барабана. Машинка отжимает бесконечно, поскольку не может набрать необходимую скорость оборотов вращения.

Как исправить

Работник сервиса заменит ремень привода на новый.

Повредился прессостат

Датчик уровня воды сообщает управляющему блоку о необходимости слить или набрать воду. Когда датчик выходит из строя, техника не переходит на следующий этап стирки.

Как определить

Прессостат залипает на положении «полный бак», в результате устройство постоянно пытается слить воду, слышен звук работающей помпы.

Как исправить

Мастер поменяет неисправный датчик на рабочий.

Образовалась протечка

В результате протечки в поддон техники поступила вода

Как определить

Машина для стирки постоянно сливает воду, не отключаясь. Под техникой лужа воды.

Как исправить

Специалист сливает воду из поддона, определяет место протечки и устраняет его путем проведения ремонтных работ. Часто приходится менять патрубок, сливной шланг, либо восстанавливать герметичность соединений.

Сломался датчик системы «Аквастоп»

Элемент завис на положении «протечка», в результате управляющий модуль получает некорректную информацию.

Как определить

Бытовой прибор постоянно пытается слить воду. Лужи под устройством не наблюдается.

Как исправить

Мастер проведет технический осмотр системы защиты от протечки. При выявлении проблемы выполнит восстановительные операции, либо поменяет систему полностью.

Контакты
Телефон

+7 (495) 138-42-62

Физический адрес

Москва, ул. Большие Каменщики, 19

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут