+7 (495) 138-42-62
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина не набирает воду - причины, как исправить, и сколько стоит ремонт

Если стиральная машина не набирает воду, а стирка не стартует — на дисплее может высвечиваться ошибка. Мастера нашего сервисного центра устранят поломку на выезде. Рассмотрим причины и способы устранения неисправности.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Дверца люка стиральной машинки не заблокирована

Если УБЛ не сработал, набор воды не стартует.

Как исправить

Откройте люк и закройте повторно до характерного щелчка.

2
Отключено водоснабжение

Как исправить

Отверните кран и проверьте, не отключено ли в квартире водоснабжение. Если вода отсутствует, обратитесь к поставщику услуги.

3
Перекрыт кран подачи воды

Как исправить

Отверните запорный вентиль на трубе до конца.

4
Пережат наливной шланг

Как исправить

Осмотрите шланг и, если необходимо, расправьте его.

5
Единовременный сбой управляющего модуля

Иногда плата «подвисает», поэтому бытовой прибор функционирует некорректно.

Как исправить

Перезагрузите устройство, для этого обесточьте стиралку на 10-15 минут.

Затем включите технику. Если агрегат заработал, причина неисправности заключалась в разовом сбое, с которым вы справились.

Смотреть все
Если вышеуказанные рекомендации не ликвидировали проблему, и стиральная машинка не набирает воду, значит, проблема сложнее и требуется вызвать мастера. Не рекомендуем ремонтировать бытовую технику самостоятельно, поскольку восстановительные мероприятия выполняются с разбором прибора, а для этого нужен опыт, знания и профессиональный инструмент.

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт модуля управления 850 р.
Замена датчика уровня воды 500 р.
Замена клапана подачи воды 530 р.
Замена сливной помпы 650 р.
Устранение засора в системе слива 500 р.
Замена устройства блокировки люка (УБЛ) 600 р.
Смотреть весь прайс

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Степан

Здравствуйте. Стиральная машина не закачивает воду в бак, при этом люк заблокирован. На панели мигает сообщение об ошибке 1Е, техника марки Самсунг. Расшифровать значение не могу, инструкции нет. Что это означает?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Код ошибки свидетельствует о поломке прессостата – датчика уровня воды в бытовом приборе, поэтому вода в бак не заливается. Требуется ремонт, чистка или замена дефектного компонента. Рекомендуем обратиться в сервисный центр.

Лада

Добрый день. Машинка работает странно, на стирку вода заливается, но, когда доходит до полоскания, в бак вода перестает поступать. То же самое с предварительной стиркой, когда до нее доходит, то зависает и вода не идет. В чем проблема, скажите, пожалуйста? Модель Whirpool AWS 61012.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Возможно, вышел из строя впускной клапан. Если в модели установлен двухсекционный клапан подачи, то вода заливается только на стирку, а на предварительную стирку и полоскание набираться не будет. Для точной информации необходима диагностика. При обнаружении неисправности входного клапана его предстоит поменять на новый.

Камилла

У меня машинка работает некорректно, то вода не поступает в бак в нужном объеме, то программы путаются, то заканчивает стирку без этапа полоскания и отжима. Просто невозможно стало стирать, что нужно отремонтировать. Машинке 6 лет, до этого проблем не возникало.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день. По описанным признакам можно сделать вывод о неисправности модуля управления, но точную причину выявит мастер, проверив и другие возможные неисправности. Проблема с набором воды возникает из-за неполадки впускного клапана, прессостата, повреждения проводки, неисправности замка. При повреждении отдельных радиоэлементов платы возможно восстановление узла путем пайки контактов или замены дефектных участков.

Татьяна

Приветствую. В стиралку LG F2H9HS2S не поступает вода, после закрытия люка машинка начинает моргать лампочками, но ничего не происходит. Если дверь прижимаю сильнее, то вода начинает заливаться в бак. Проблема с дверью или с чем?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте, перечисленные признаки сигнализируют о том, что, скорее всего, в стиральной машине неисправен УБЛ. Это устройство блокировки люка, отвечающее за плотное закрытие люка во время использования бытового прибора. Необходим ремонт или замена запорного механизма.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 17:00 до 19:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
13 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
19.04.2022
Елена
Зюзино
Стиралка перестала набирать воду, о стирке речи не было, конечно, уже. Вызвала мастера. Приехал через час и заменил клапан подачи. Теперь все нормально. Я оценила скорость работы и ценник, который показался вполне разумным. После мероприятий еще и гарантию выписал, так что приличная компания, можно обращаться, если что сломается.
25.06.2022
Ульяна
Люблино
Считаю, что с сервисом мне крупно повезло. Случайно компанию нашла, никто не советовал, теперь сама буду рекомендовать знакомым. Специалист Алексей приехал для ремонта на дом, в точное время, которое я назвала и в воскресенье. Диагностику провел бесплатно. Выявил, что проблемы с заполнением бака происходят из-за неисправного прессостата, поставил вместо него новый датчик, который привез с собой. Когда я спросила, откуда вы знали, какую деталь брать, сказал – опыт. И правда заметно было, что парень квалифицированный, дело свое знает. Спасибо!
07.08.2022
Антон
Охотный ряд
Здорово, что работают по выходным. Сейчас с работы отпрашиваться вообще не вариант, а стиральную машинку давно надо было починить. Цены на услуги и запчасти норм, дополнительных платежей нет, диагностика и выезд бесплатные, ремонтируют срочно и качественно, что еще нужно. Поэтому ставлю твердую пятерку.
26.10.2022
Николай
Коньково
К сервису нареканий нет, к работе специалиста тем более. Объяснил по телефону, что техника не выполняет набора воды, ко мне сразу прислали опытного инженера. Ремонт занял примерно 40 минут, на запчасть и услугу выписали гарантийный талон. Так как позвонил до часа дня еще и скидку подарили 10%, мелочь, а приятно. Так что нормальная компания, можно обращаться.
01.11.2022
Варвара
ВДНХ
У меня резко сломалась стиральная машина, перестала заливать воду, причем то заливает, то не заливает, но пользоваться техникой нельзя. Вызвала мастера сервисного центра. Думала долго будет чинить, но через час уже была с исправной техникой. Приятно, когда не тянут с результатом, и на вызов реагируют, никого ждать не надо, как и запасные части. Все есть в наличии. В результате поменяли впускной клапан и дали гарантию. Теперь все отлично стирает.

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Вышел из строя впускной клапан

Элемент состоит из корпуса с мембраной и электромагнитной катушкой. Мембрана открывается при поступлении на катушку напряжения. Чаще других ломается именно катушка — она перегорает по причине длительной эксплуатации бытовой техники или при слабом напоре поступающей в бак воды.

Как определить

УБЛ срабатывает, люк блокируется, но набора воды не происходит. На табло высвечивается соответствующий код ошибки. Бывает, что вода набирается только на стирку, но не заливается для предварительной стирки и полоскания. Это обусловлено тем, что современные модели оборудованы двухсекционным клапаном. Одна секция отвечает за набор воды на предварительную стирку, вторая – залив воды на основную. Для полоскания вода поступает при включении одновременно 2-х секций.

Так что, при выходе из строя секции набора воды на предварительную стирку, прибор не может залить воду на выполнение предварительной стирки и полоскания.

Как исправить

Мастер установит новый входной клапан взамен дефектного.

Неисправен прессостат (датчик уровня воды)

Это узел, определяющий объем воды в баке. Если он «застрял» при наполненном полном баке — машинка не начинает заливать воду. Причина — засор камеры отбора давления, засор шланга датчика или неисправность самого прессостата.

Как определить

Люк машинки заблокирован, но вода в бак не заливается. На устройствах, оснащенных информационным дисплеем, загорается соответствующий код ошибки.

Как исправить

Инженер проводит проверку технического состояния прессостата. При засоре камеры отбора давления или шланга прессостата – выполняет их чистку. При неисправности датчика – устанавливает взамен новый компонент.

Проблема с модулем управления

Управляющая плата контролирует действие других узлов и комплектующих техники, обеспечивая последовательность операций в ходе реализации цикла.

Как определить

Техника блокирует дверцу люка, но после включения программы не выполняет набор воды. На моделях с дисплеем загорается соответствующая ошибка.

Как исправить

Специалист выполняет диагностику управляющей платы и выявляет причины неполадки. Дефектные элементы заменит на новые, выполнит пайку и зачистку окисленных или прогоревших контактов и дорожек. При сильном повреждении или поломке процессора установит новый модуль управления.

Повреждение проводки в цепи впускного клапана

Из-за многолетней эксплуатации и вибраций в технике повреждается проводка. Контакты – ослабевают, прогорают или окисляются от проникновения влаги. В частных домах провода в оборудовании перегрызают мыши и крысы.

Как определить

Стиральная машина не заливает воду, на старте цикла нет характерного шума, который бывает при наборе воды. На табло отображается или моргает код ошибки.

Как исправить

Специалист проверит цепь заливного клапана мультиметром и выявит место потери сигнала. Затем выполнит скрутку проводов или целиком заменит проводной шлейф. При повреждении контактов инженер проведет их пайку или поменяет контактную группу полностью.

Дефект УБЛ (устройства блокировки люка)

Компонент отвечает за герметичное закрытие дверцы при эксплуатации бытовой техники, что не допускает появление течи и затопления. Он выходит из строя из-за скачков напряжения в сети, неаккуратного обращения с дверцей, проникновения на контакты влаги, естественного износа.

Как определить

Вода не заливается в бак, потому что не сработал блокиратор дверцы люка. При этом визуально люк может казаться запертым. Модуль управления думает, что дверь открыта, поэтому не дает сигнал впускному клапану на открытие. На панели мигают индикаторы, на дисплее может отображаться ошибка.

Как исправить

Мастер проверит УБЛ и при неисправности узла заменит его, установив вместо него новое устройство блокировки люка.

Контакты
Телефон

+7 (495) 138-42-62

Физический адрес

Москва, ул. Большие Каменщики, 19

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут