+7 (495) 138-42-62
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина не крутится - причины, как исправить, и сколько стоит ремонт

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что стиральная машина не крутится. Неисправность может быть связана с выходом из строя внутренних компонентов или механических деталей. Наши мастера устранят дефект любой сложности на дому у клиента. Рассмотрим причины возникновения неполадки и действия для устранения проблемы.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Перегруз бака стиральной машины

Современные модели оснащаются встроенным датчиком веса и при значительной загрузке не запускаются в работу. В этом случае на дисплее отображается код ошибки.

Как исправить

Для решения проблемы удалите часть вещей и запустите стирку повторно.

2
Произошел разовый сбой

Как исправить

В случае одномоментного сбоя бытовой техники — отключите машинку от сети на 10–15 минут, выдернув вилку из розетки. Далее, включите и запустите программу второй раз.

Если перечисленные выше действия не дали результата, речь идет о поломке узла или отдельного компонента. Не рекомендуем ремонтировать стиральную машину самостоятельно, воспользуйтесь помощью специалистов сервисного центра. В противном случае можно нанести больший ущерб, испортив другие комплектующие во время разбора оборудования.

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт модуля управления 850 р.
Установка ремня 550 р.
Замена пружин 1030 р.
Замена бака 1530 р.
Восстановление контакта в электроцепи 560 р.
Замена подшипников бака/шкива барабана 3000 р.
Ремонт двигателя 3000 р.
Смотреть весь прайс

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Дмитрий

Здравствуйте, в выключенном состоянии у машинки Samsung WF602B2BKWQ барабан прокручивается рукой, но при запуске цикла вращения не происходит. При этом набор воды идет. Что делать, и в чем причина такого поведения техники?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день, скорее всего, проблема с электрощетками, двигателем, проводкой или подшипниками, возможно, слетел ремень привода. Для уточнения причины неполадки требуется профессиональная диагностика. Рекомендуем обратиться в сервисный центр. В 90% случаев проблема устраняется заменой нерабочих компонентов.

Захар

У меня вопрос следующий, машинка Ардо работала до недавнего времени нормально, но потом резко перестала крутить вал, да и гудения двигателя не слышно. С чем может быть связана поломка, неужели придется менять мотор?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день, не обязательно. Возможно, пришел в негодность таходатчик, требующий замены, поскольку восстановлению он обычно не подлежит (только, если слетел магнит). Мастер сервиса выполнит диагностику для выявления причины дефекта и устранит его.

Борис

Заклинил барабан в стиральной машине Bosch Maxx 5 WLX 20461. 1, до этого все работало, хотя при отжиме сильно вибрировала и стучала. Как исправить ситуацию?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте, учитывая признаки, которые вы указали, можно сделать вывод об износе подшипников или проникновении внутрь постороннего предмета, в связи с чем и произошла остановка барабана. Но точную причину вам скажет мастер после выполнения диагностики. Не рекомендуем устранять проблему самостоятельно, понадобится разборка оборудования. Нерабочие подшипники меняются, причем оба, даже если пришел в негодность один из них, посторонние предметы извлекаются.

София

Здравствуйте. У меня машинка Вятка 522РХ перестала работать и вращать вал. Индикаторы горят, но то, что они означают, не знаю, потому что инструкция к технике утеряна. Пробовала включать выключать прибор, никакого результата. Что сломалось?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Вероятно, пришел в негодность двигатель или модуль управления стиральной машины. Чтобы определить источник проблемы —необходима тщательная диагностика с разбором оборудования и использованием тестера.

Алиса

Сначала падали обороты при работе стиралки, потом она и вовсе встала. Один раз замечала искры, но не обратила внимание. Машинка старая, срок службы 10 лет, но покупать новую очень не хочется. Скажите, это можно починить или придется идти за новой?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый день. В машинке износились графитные щетки, вследствие чего контакт с коллектором нарушен, а вал не крутится. Это произошло из-за износа поверхности щеток в процессе эксплуатации. Требуется поменять электрощетки мотора на новые, советуем поручить эту задачу опытному мастеру сервиса.

Ярослав

Стиралка остановилась перед сливом воды и не крутит вал, проблема в барабане или в чем? Перезапуск не дал результата, до этого же этапа дошла и опять остановилась. Подшипники и ремень недавно меняли, что опять может быть не так?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте, остановка цикла перед сливом означает невозможность прибора слить воду, вероятно, случился сильный засор в сливном тракте или вышла из строя сливная помпа. Она подлежит замене, засор необходимо устранить, но перед этим принудительно слить воду.

Глеб

В моей стиральной машине 1110 J4 EL Ariston перестал работать барабан, в остальном стирка осуществляется штатно. Рукой его можно вращать. До этого на вещах замечал пятна смазки, скажите пожалуйста, поддается ли подобная поломка устранению? Сколько будет стоить?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте, перечисленные вами признаки говорят об износе подшипников, хотя возможны и другие сопутствующие проблемы. Детали подшипникового узла можно заменить. Рекомендуем обратиться в сервис. Точная сумма ремонта будет известна после выполнения диагностических мероприятий, она зависит от расценок на запчасти и трудоемкости работ.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 16:00 до 18:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
13 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
18.02.2022
Валентина
Марксистская
Я без стиралки, как без рук, поэтому, когда она перестала вращать барабан, сразу обратилась в сервисный центр. Здесь очень вежливый оператор, перезвонила через 5 минут после оформления заявки на сайте. Специалист тоже пришел вовремя. Поменял щетки в моторе минут за 40, сейчас, как и не было проблемы. Благодарю за оперативность.
18.02.2022
Дарья
Владыкино
Заметила, что стиральная машина воду набирает, но не крутит при этом барабан. Вызвала мастера из сервисного центра. Приятно, что он был у меня через полчаса и со всем необходимым. Выполнил бесплатную диагностику, и сказал, что порвался ремень привода. Оно и понятно, потому что машинке уже много лет. Заменил его и еще поменял подшипники, которые тоже были стерты. По цене получилось недорого. А скорость работы меня особенно порадовала. В конце получила гарантийный талон. Спасибо за качественный сервис!
14.04.2022
Даниил
Спортивная
Хочу выразить слова благодарности работникам сервиса «Умный мастер», обращаюсь к ним не в первый раз и всегда остаюсь удовлетворенным оказанным мне вниманием и качеством ремонтных работ. Вчера починили стиралку, в которой вдруг резко перестал вращаться барабан, поставили оригинальные запчасти вместо изношенных, дали официальную гарантию. В компании работают опытные мастера, кажется, что для них нет невозможного.
03.05.2022
Петр
Охотный ряд
У мамы сломалась стиральная машинка, самому было некогда ремонтировать, позвонил в сервис. Волновался не накосячат ли, и как по деньгам там окажется, в итоге зря беспокоился. Ремонт был быстрым, и при этом цены не заоблачные. В технике поменяли подшипники, сейчас все работает и намного лучше, чем раньше. Мама счастлива.
24.06.2022
Катя
Бульвар Дмитрия Донского
У меня модель LG F2J3WS1W, в один день просто перестала работать. Нет, гудит как раньше, но я же вижу через люк, что вращения нет. Пришлось искать мастера, хорошо, что подруга рекомендовала сервис, где «чинят все». Он работал на дому, диагностика была бесплатной, запасные детали привез с собой. Так что, уже через час я забыла о своей проблеме, техника стала стирать как новая. Отдельное спасибо за скидку 10%.

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Износ щеток двигателя.

Угольные электрощетки неплотно примыкают к коллектору мотора и передают ток на обмотки ротора при его вращении. С течением времени щетки изнашиваются, контакт с коллектором ухудшается, мощность двигателя падает.

Как определить

Вначале техника не способна на высокие обороты во время отжима. При абсолютной потере контакта с коллектором барабан прекращает вращение.

Как исправить

Изношенные графитные щетки меняются на новые. При этом даже если стерта одна из них, заменить требуется все, независимо от степени износа каждой. Иначе прибор будет работать некорректно, а проблемы с вращением барабана останутся.

Соскакивание со шкива или обрыв приводного ремня.

Как определить

При такой неполадке электродвигатель устройства издает характерный гул, щелкают реле, происходит набор и слив воды, заданная пользователем программа стирки реализуется, но стиральная машина не крутит барабан.

Как исправить

Если ремень растянут или случился его обрыв, специалист поменяет его на новый. Когда приводной ремень просто слетел с барабана, наденет его обратно. Если целый ремень слетает все время, это говорит о неисправности подшипников или разрушении крестовины. В этом случае выполняется замена подшипников и/или крестовины на новые, соответствующие конкретной модели машинки.

Выход из строя подшипников.

Как определить

Сначала прибор сильно гремит при отжиме, не набирает обороты и не выжимает вещи. Через некоторое время барабан прекращает вращение совсем. Иногда его заклинивает разбитым подшипником. На белье появляются масляные или ржавые пятна после стирки. Если покачать барабан рукой, то заметно, что он расшатан.

Как исправить

Требуется заменить стертые или разбитые подшипники и сальник. Если из строя вышел только один компонент, все равно меняются оба, степень износа каждого не имеет значения.

Дефект управляющего модуля.

Как определить

Барабан машинки не вращается, но при этом он легко прокручивается рукой. На электронном дисплее, если таковой предусмотрен в модели, высвечивается код ошибки.

Как исправить

Инженер выполняет диагностику управляющей платы для выявления неисправных участков. После этого проводит замену сгоревших радиоэлементов, пайку отошедших контактов или дорожек. При сильном повреждении модуля или неисправности процессора блока его меняют целиком.

Отказ таходатчика (датчика Холла).

Как определить

Вращения барабана не происходит, вместе с тем не слышно гудения мотора. Модели, оборудованные информационным табло, выдают ошибку датчика Холла.

Как исправить

Специалист прозванивает таходатчик тестером. Если он рабочий, но отошел магнит, прикручивает его на место. В случае перегорания катушки меняет узел полностью.

Неисправность двигателя.

От износа или проникновения на мотор влаги электродвигатель ломается.

Как определить

Мотор не работает и не издает характерный гул. Барабан не крутится.

Как исправить

Дефектный мотор подлежит замене на новый, поскольку восстановлению не подлежит.

Повреждение проводки или контактных соединений мотора.

Как определить

Не крутится барабан в стиральной машине. Если в модели предусмотрен дисплей, на нем отображается ошибка электродвигателя.

Как исправить

Инженер выявляет место обрыва сигнала, прозванивая электроцепь двигателя при помощи мультиметра. При обнаружении дефекта в проводке – выполняет пайку или устанавливает новый проводной шлейф. При ослаблении контактов подтягивает их. В случае окисления или прогорания контактов – проводит их зачистку и пайку. При сильном повреждении контактов меняется вся контактная группа.

Контакты
Телефон

+7 (495) 138-42-62

Физический адрес

Москва, ул. Большие Каменщики, 19

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут