+7 (495) 138-42-62
Ежедневно 7:00 - 23:00

Стиральная машина бьет током - причины, как исправить, и сколько стоит ремонт

Если стиральная машина бьет электрическим током — необходимо сразу же прекратить ее использование и обратиться к специалистам. Мастера нашего сервисного центра устранят неисправность на выезде в день обращения. Расскажем, чем может быть вызвана такая неполадка, что предпринять, чтобы исправить проблему, а в каких случаях самостоятельные действия не рекомендованы.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Обесточьте машинку

Как исправить

Отключите электричество на щитке на входе в квартиру или дом или отключите отдельный автомат, отвечающий за питание стиральной машинки. Только после этого можно вынимать розетку из вилки.

2
Осмотрите розетку

Как исправить

Осмотрите розетку, если она старая, есть визуальные повреждения или ее компоненты расшатались — вызовите электрика.

3
Откажитесь от удлинителя

Как исправить

Подключение стиральной машины через удлинитель не допускается, у него недостаточное сечение провода, многие из них не имеют заземления. Выньте вилку и подключите устройство к отдельной линии подключения со своим УЗО.

Смотреть все
При пробое тока на корпус стиралки проблема в 90% случаев в неисправности внутренних комплектующих оборудования. Не пытайтесь ликвидировать неполадку самостоятельно, вызовите мастера сервисного центра. Он проверит все комплектующие и проводку, а при необходимости заменит вышедшие из строя компоненты или корректно подключит прибор к электросети.

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Цены на устранение неисправности, от:

Замена ТЭНа 800 р.
Ремонт модуля управления 850 р.
Установка/замена ремня 650 р.
Замена заливного клапана 530 р.
Замена сливного насоса 650 р.
Монтаж сетевого фильтра/ шнура/кнопки 400 р.
Ремонт двигателя 3000 р.
Смотреть весь прайс

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Максим

Здравствуйте. У меня стиральная машина Bosch Classixx 5 бьется током при прикосновении к корпусу во время стирки. Что это значит, какую деталь потребуется заменить, и сколько стоит ремонт? Еще вопрос, пробой совсем не сильный, только слегка щиплется, можно ли использовать технику с такой проблемой? В остальном она работает нормально.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

С подобной проблемой использовать машинку нельзя. Величина тока при пробое на корпус не имеет значения. Возможен отказ ТЭНа, выход из строя мотора, повреждение проводки, питающего шнура и других комплектующих. Иногда пробой возникает по причине неправильного подключения оборудования к сети. Мастер заменит нерабочие компоненты и при необходимости подключит устройство правильно. Если у вас нет опыта ремонта, лучше ничего не трогайте.

Тимур

От машинки ощущается пробой электротока, при этом она не стирает, а просто подключена к розетке. Значит ли это, что неисправность в самой розетке, или придется вскрывать корпус и лезть внутрь, и искать причину во внутренних комплектующих? Машинка называестя Gorenje W 6843 L/S.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Данный признак не обязательно означает неисправность розетки или кабеля. Возможно, проблема в кнопке включения, фильтре помех, проводке. Есть и другие причины утечки электротока на корпус, когда машинка не осуществляет стирку. Не рекомендуем выполнять самостоятельный ремонт, обратитесь в сервисный центр.

Андрей

Стиралка не новая, давно уже работает, недавно начал замечать, что отдает током, то же самое, если, например, пол моем, а машина работает, или воду включаем во время эксплуатации машины. Если отключить сетевой фильтр, это поможет решить ситуацию?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Сетевой фильтр в стиральной машине при утечке тока защищает внутренние компоненты от поломки, направляя утечку на корпус. Если фильтр помех отключить, скорее всего, «кусаться» машинка не будет, но при этом может перегореть плата управления. А ее восстановление намного дороже, чем, например, замена нагревательного элемента или ремонт проводки, из-за которой и произошла утечка.

Иван

Стиральная машина «кусается» во время набора воды. В целом работает хорошо, хотя иногда кажется, что в бак вода заливается с трудом. Как исправить проблему самостоятельно?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Утечка тока при заливе воды в бак обычно свидетельствует о выходе из строя впускного клапана, необходима профессиональная диагностика с мультиметром. Убедившись в неисправности, мастер заменит клапан. Проводить замену самостоятельно не рекомендуем, потребуется разборка оборудования, можно повредить другие внутренние компоненты при извлечении их из корпуса или перепутать провода в момент подключения.

Майя

Здравствуйте. Стиральная машина Hoover DYN 8146 P. Сначала била током, несильно, теперь она вообще не включается, что случилось? Технике лет 7 нашей, ничего пока в ней не меняли, подключена в отдельную розетку.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Возможно, происходит утечка электротока от сетевого шнура, необходимо проверить кабель и вилку на предмет повреждений. При поломке компоненты меняются на новые. Рекомендуем обратиться с этим к профессионалу сервисного центра.

Дарья

Скажите, пожалуйста, можно ли подключать стиральную машину через удлинитель или обязательна розетка, это непременное правило или просто рекомендация? Я подключила сейчас свою машинку через удлинитель, все работает, хотя щиплется током иногда, программу выполняет как положено.

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Многие удлинители не предназначены для такой мощной техники, как стиральная машина. У удлинителей недостаточное сечение провода. Кроме того, некоторые устройства производятся без заземления. Поэтому при подключении через них «естественный» ток утечки не утекает в «землю» в розетке, скапливается на комплектующих агрегата, и вас бьет током при контакте с корпусом. Поэтому лучше всего подключить прибор к розетке с заземлением на отдельной линии со своим автоматом и УЗО. Это скорее правило, чем рекомендация, в противном случае агрегат быстро выйдет из строя.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 16:00 до 18:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
13 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
13.01.2022
Ольга
Тургеневская
Заметила, что стиральная машина бьется током, сразу отключила ее и вызвала мастера. Даже мыслей не было чинить самой или повторно включить, очень боюсь удара током, кроме того, в доме маленькие дети, что еще опаснее. Мастер приехал через час и меня похвалил, все, говорит, правильно сделала. В результате заменил нагреватель на новый и проблема была устранена. Благодарю за помощь, стиралка работает как новая.
21.02.2022
Инна
Менделеевская
От корпуса прибора стало пробивать током, очень неприятная ситуация, не стала ждать несчастного случая, вызвала мастера. Он приехал в удобное мне время, быстро разобрался в чем дело. Восстановил поврежденную проводку, причем по цене вышло даже дешевле, чем ожидала. Сделали скидку 20%, так как позвонила и вызвала сотрудника днем.
06.03.2022
Павел
Бибирево
Не пожалел, что обратился к профессионалам, сам бы возился дольше. После того как стиралка стала бить током, подозревал неисправность тэна, а оказалось, что не работает фильтр помех. Мастер заменил запчасть за полчаса, теперь все в порядке. По итогам получил гарантийный талон на 2 года. Из небольших минусов - не сказали по телефону, сколько будет стоить ремонт, но наверное это потому что с таким признаком поломки могут быть разные.
08.04.2022
Илья
Давыдково
Отличные здесь ребята работают, умелые, хорошо соображают в технике. Поменяли двигатель после утечки тока, даже не заметил, как мастер разобрал устройство, а потом собрал его. Опыт чувствуется. За скорость отдельное спасибо, надо было идти на работу, волновался, что опоздаю, но ждать помощи долго не пришлось.
26.04.2022
Роза
Дмитровская
Машинка сломалась в субботу, позвонила в этот сервис, потому что работают без выходных. Живу за МКАДом, но инженер приехал в течение часа, как и обещал. Работал недолго, и главное, что все прекрасно отремонтировал, теперь не боюсь к технике прикасаться, не то, что раньше.

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Неисправность ТЭНа.

Как определить

Стиральная машина бьет током при эксплуатации, при этом цикл может выполняться холодной водой. Качество стирки низкое. Величина тока разная: от легкого пощипывания до серьезного поражения.

Как исправить

Требуется замена нагревательного элемента, восстановлению компонент не подлежит. Перед процедурой корпус машинки-автомат разбирается, ТЭН проверяется тестером.

Выход из строя двигателя.

Как определить

Корпус бытового прибора «дергает» током на этапе стирки, полоскания или отжима. Наблюдаются проблемы с вращением барабана, или он не крутится вовсе.

Как исправить

Необходимо отключить стиралку от коммуникаций, разобрать технику, затем отремонтировать или поменять мотор на новый.

Дефект сетевого фильтра, фильтра помех, ФСП.

Как определить

Отмечается пробой корпуса, барабана, током бьется вода из крана, мокрый пол. При этом прибор может быть просто включен в розетку, а программа стирки не активирована. Иногда бытовая техника не включается.

Как исправить

Нужно заменить фильтр помех.

Поломка сетевой кнопки

Как определить

Из-за повреждения изоляции кнопки включения машинка пробивает на корпус, если на полу вода, тоже бьет током. При такой неисправности достаточно подключения устройства к сети, программа может быть не запущена. В ряде случаев бытовой прибор не реагирует на попытки включения.

Как исправить

Замены требует кнопка питания, которая выходит из строя из-за неаккуратного обращения или с течением времени. Прибор обесточивается. Выполняется демонтаж кнопки с отключением проводов, затем установка нового компонента и проверка работоспособности агрегата.

Повреждение питающего кабеля или/вилки

Как определить

Вследствие дефекта или износа изоляции вилка и провод дают утечку электротока. Бьют током корпус, барабан, водопроводная вода, влажный пол. Бывает, что агрегат не удается включить.

Как исправить

Необходимо поменять дефектный шнур и вилку, которые предлагаются в сборе. Ремонт выполняется после полного обесточивания устройства.

Проблема с проводкой внутри техники

Как определить

Щиплется электротоком корпус, барабан, вода из крана, мокрый пол на кухне или в ванной комнате. При этом устройство может быть подключено к питанию, а программа не запускалась.

Как исправить

Нужно обнаружить место дефекта и восстановить изоляцию. Иногда, при сильных повреждениях, выполняется замена всего шлейфа с проводами.

Неполадка впускного клапана

Как определить

Машина «бьется» током только при наливе воды в бак, на других этапах работает штатно.

Как исправить

Требуется заменить заливной клапан. Для этого машинка отключается от сети и водоснабжения, разбирается ее корпус для получения доступа к клапану подачи воды, мастер проводит диагностику при помощи мультиметра. Убедившись в поломке, меняет неисправную клавишу на новую и собирает модель в обратном порядке.

Дефект сливного насоса

Как определить

Пробой от корпуса ощущается в момент откачки грязной воды.

Как исправить

Придется установить новую сливную помпу, разобрав машинку.

Некорректное подключение к электросети.

Как определить

Неисправность проявляется сразу после запуска цикла

Как исправить

Для данного вида бытовой техники требуется розетка с заземлением, которая выведена на отдельную линию с автоматом и УЗО на 10 мА на электрощитке.

Контакты
Телефон

+7 (495) 138-42-62

Физический адрес

Москва, ул. Большие Каменщики, 19

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут