+7 (495) 138-42-62
Ежедневно 7:00 - 23:00

Не работают программы на стиральной машине - причины, как исправить, и сколько стоит ремонт

Если не работают программы на стиральной машине, возможно, техника неисправна. Обратитесь в наш сервисный центр, и мастер быстро определит причину поломки. Ремонт выполняется с использованием оригинальных запчастей и специализированного оборудования.
Перезвоним в течение 2 минут
Гарантия до 3-х лет

На все выполненные работы и установленные запчасти.

Ремонт на дому

Более 93% ремонтов в этом году наши мастера провели на дому.

Реальные цены

Составляем официальную смету, в которой детально прописываем каждый шаг.

Бесплатный выезд

Мастер бесплатно приедет в любое удобное для Вас время.

Что можно исправить самостоятельно:

1
Неправильная установка

Из-за некорректной установки вода сливается самотеком, так как сливной шланг находится на расстоянии менее 55 см от пола. Бак постоянно наполняется, поэтому стирка длится бесконечно, режим полоскания не включается.

Как исправить

Посмотрите, как установлен шланг. При необходимости приподнимите его на расстояние 55-70 см от пола.

2
Засор мусорного фильтра

Со временем в фильтре скапливаются нитки, ворс, другой мусор. Поэтому вода не сливается, а стиральная машинка зависает на этапе слива.

Как исправить

Справа внизу фронтальной панели техники расположен технический люк. Откройте его, открутите фильтр, уберите крупный мусор, промойте элемент под краном и установите на место.

3
Засор канализационной системы

Если забиты трубы или сифон, вода не откачивается. Техника зависает на этапе слива.

Как исправить

Опустите свободный конец сливного шланга в ванну. Если вода уходит – вызовите сантехника для прочистки канализации.

4
Сбой электроники

Разовый сбой модуля управления – следствие перепадов напряжения в сети. После него некорректно функционирует стиральная машинка – не работают программы, нет нагрева воды.

Как исправить

Отключите устройство от розетки на 15-20 минут. Затем опять включите. Если проблема крылась в разовом сбое – она исчезнет.

Смотреть все
Если сбой программы на стиральной машине не удалось устранить своими силами – технику нужно ремонтировать. Не чините оборудование самостоятельно – непрофессиональные действия могут привести к окончательной поломке устройства. Обратитесь в сервисный центр.

Что может сделать мастер нашего сервисного центра

1

Устранить засоры (очистить от мусора фильтр, сливной насос, шланги)

2

Починить или заменить сломанные запчасти (насос, модуль управления, ТЭН, датчики и др.)

3

Очистить и восстановить контакты электроцепи

Цены на устранение неисправности, от:

Ремонт модуля управления 850 р.
Замена селектора программ 1500 р.
Замена ТЭНа 800 р.
Замена сливной помпы 650 р.
Замена заливного клапана 530 р.
Устранение засора в системе слива 500 р.
Установка/замена ремня 650 р.
Замена датчика уровня воды (прессостата) 500 р.
Замена датчика температуры 360 р.
Ремонт/замена двигателя 3000 р.
Смотреть весь прайс

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Алина

Здравствуйте. Стиральная машина Аристон нормально стирала, но вот недавно сбилась программа на стиральной машине – после стирки она набрала и сразу слила воду. Я ее отключила, включила через 15 минут, она дошла до первого этапа полоскания, прополоскала белье, а потом опять набрала и сразу слила воду для второго полоскания. Проверили шланг, фильтр – все установлено правильно, засоров нет. Что это может быть?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Произошел сбой электронной платы управления – из-за этого самослив. Надо диагностировать и чинить модуль.

Василий

Здравствуйте! Стиральная машинка Siemens XS 440, независимо от того, какую программу включаешь, пытается 3 раза раскрутить барабан, а потом сразу откачивает воду и выключается. Фильтры проверяли – чистые. Технику стараемся не перегружать. Что с ней?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Похоже, сбоит управляющий модуль. Ваша техника уходит в аварийный режим. Вызывайте специалиста.

Тимофей

Добрый день. Стиралка Samsung WF602B2BKWQ виснет на разных этапах стирки. Выключаешь и включаешь – цикл продолжается, стирка заканчивается. Был мастер. Сказал, надо установить сливной шланг правильно. Подняли. Ровно два месяца машинка работала без проблем, но теперь опять начала зависать на отжиме, сливе, наборе воды. При этом индикаторы светятся, панель управления отвечает на нажатия кнопок. Переподключаем сливной шланг, заново запускаем программу – стирка продолжается. Да, управляющий модуль диагностировали, с ним все нормально. В чем проблема?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Здравствуйте. Не знаем, кто диагностировал контроллер вашей техники, но явно проблема в нем. Причем ремонтом модуля обойтись не удастся, скорее всего, его придется менять в сборе.

Пётр

Здравствуйте. Заменили щетки двигателя в стиральной машине. Теперь на полоскании и отжиме не набирается вода. Модуль уже меняли – в чем причина?

Посмотреть ответ мастера
Ответ мастера

Добрый вечер! Проверяйте приводной ремень, он может проскальзывать. Если что, мы всегда поможем с диагностикой и ремонтом.

Смотреть все вопросы
Скидка 10% на ремонт

с 15:00 до 17:00

Перезвоним в течение 2 минут
О компании
13 лет
Работаем с 2009 года
300
Мастеров в штате
7 лет
Средний опыт работы
наших мастеров
≈290
Положительных отзывов каждый месяц
2000
Выполненных работ в месяц
Как мы работаем?
1

Вы оставляете заявку
мастеру на удобные
для Вас день и время

2

Мастер приезжает,
проводит бесплатную диагностику,
находит причину поломки

3

Ремонтирует и тестирует
технику

4

Выписывает чек и
гарантию до 3-х лет
на ремонт и запчасти

Отзывы клиентов
19.03.2022
Галина
Цветной бульвар
Машина Аристон стала работать со сбоями. Не переходила на полоскание, останавливалась и не набирала воду. Приехал мастер в этот же день. Проверил какие то детали, клапана. Как объяснил, сломался наборный клапан. Мастер его заменил. Теперь все отлично работает, как прежде. Очень переживала, что ремонт обойдется дорого. Но цены приятно удивили. Единственный сервис, который не ставит непомерные расценки на свои услуги. Для нас, пенсионеров, это важно.
29.06.2022
Елена
Ленинский проспект
На прошлой неделе машинка начала выдавать финты. Включила стирку – она набрала воду, минут через 15 отключилась и все. Ошибка появилась. Посмотрела расшифровку – что-то с нагревом. Ну сама я же не буду ее ремонтировать, поэтому обратилась к мастеру. Спасибо специалисту Виталию, быстро приехал, быстренько определил причину сбоев. Заменил температурный датчик. Сейчас никаких проблем.
28.09.2022
Ника
Каховская
Сбивались программы – ставила деликатную стирку, а вещи стирались дольше. А постирать нужно было срочно. Чтобы на следующий день костюм на день рождения уже высох. Еще и на работу через два часа. В общем видимо мне повезло сразу на этот сервис попасть. Мастер через полчаса после моего звонка приехал и поменял селектор. Оказывается, он сбоил. Техника уже два месяца после ремонта работает отлично.
28.09.2022
Николай
Улица академика Янгеля
Обратился в сервис с такой проблемой: машина Siemens пыталась во время стирки раскрутить барабан, но сразу начинала сливать воду и отключалась. Сам я проверил фильтры, не засорены. Мастер Анатолий после приезда быстро определил неисправность управляющего модуля. Хорошо, плату не пришлось менять – Анатолий пропаял контакты. Сбой исчез. В итоге ремонт обошелся дешевле, чем могло бы быть.

Возможные поломки, признаки и причины

Возможная поломка
Как определить
Как исправить
Неисправен управляющий модуль

Контроллер обрабатывает сигналы от узлов техники, отдает команды на запуск разных компонентов. Из-за скачков напряжения, попадания влаги на нем перегорают дорожки, радиодетали. Реже – сбивается прошивка.

Как определить

Возникают различные сбои при выполнении программ: не греется, не сливается и не набирается вода, отсутствует отжим, полоскание.

Как исправить

Мастер диагностирует контроллер, затем меняет радиодетали, паяет дорожки. Если перегорел процессор или повреждения платы серьезные – устанавливает новый модуль.

Неисправен программатор

Программатор управляет работой электромеханических моделей техники. Он ломается из-за износа, попадания влаги, перепадов напряжения – залипают или перегорают контакты, синхромотор, редуктор.

Как определить

Машинка выполняет функции некорректно: не переходит в режим отжима и полоскания, не греет и не сливает воду.

Как исправить

Мастер полностью меняет программатор – восстановить компонент невозможно.

Вышла из строя сливная помпа

Насос ломается из-за перегорания мотора, заклинивания лопастей крыльчатки, которые в результате обламываются.

Как определить

Если сломаны лопасти крыльчатки – насос гудит, но вода не уходит или сливается, но медленно. Если перегорел мотор – гудения помпы не слышно. Машинка зависает на этапе полоскания, останавливается с водой.

Как исправить

Специалист извлекает помпу, осматривает. Прочищает засоры крыльчатки. Если сломаны лопасти или перегорел мотор – устанавливает новый насос.

Засорился сливной тракт

В состав сливного тракта, помимо фильтра и канализации, входят сливной шланг и патрубок. В них возникают заторы из-за крупного мусора, шерсти и других посторонних предметов.

Как определить

Программа сбивается – техника зависает на стирке, вода не уходит. На дисплее высвечивается ошибка слива.

Как исправить

Специалист обследует сливную систему, находит и устраняет засор.

Перегорел ТЭН

Нагревательный элемент сгорает из-за накипи, перепадов напряжения, износа.

Как определить

Машина не нагревает воду, стирает бесконечно и не отключается. Либо техника останавливается примерно через 15 минут после запуска программы. На дисплее высвечивается ошибка нагрева.

Как исправить

Мастер меняет нагревательный элемент.

Неисправен термодатчик

Датчик определяет показатели температуры воды, передает сигнал на модуль, который включает или отключает ТЭН. Ломается деталь из-за скачков напряжения, износа.

Как определить

Вода не нагревается, стирка длится дольше обычного. Машинка не отключается. Либо через 15 минут от запуска программы техника останавливается. На дисплее загорается ошибка слива.

Как исправить

Мастер меняет температурный датчик.

Изношены электрощетки двигателя

Щетки устанавливают в коллекторных моторах для передачи контакта от статора. Через 5-7 лет эксплуатации детали стираются, мощность двигателя падает, техника не выходит на высокие обороты.

Как определить

Программа сбивается на отжиме. Оборудование не выходит на высокие обороты, белье после стирки – мокрое. Иногда из корпуса появляются искры.

Как исправить

Специалист меняет электрощетки.

Разрушены подшипники

Сальники, установленные сверху подшипников для защиты от попадания влаги, со временем теряют герметичность. Вода проникает в узел, подшипники разрушаются.

Как определить

Техника гремит, прыгает на отжиме. Белье после стирки остается мокрым. Если подшипники разрушены окончательно – не вращается барабан, программа не запускается.

Как исправить

Мастер меняет парные детали, устанавливает новые сальники, смазывает уплотнители.

Вышел из строя селектор

С помощью селектора пользователь выбирает программы стирки. Основная причина поломки – износ. Токопроводящий слой детали вырабатывает рабочий ресурс через 7-10 лет эксплуатации техники.

Как определить

Не устанавливаются или сбиваются программы стиральной машины.

Как исправить

Специалист устанавливает новый селектор.

Неисправен наборный клапан

Деталь выходит из строя из-за перегорания электромагнитной катушки, которая отвечает за залив воды.

Как определить

Техника не наполняет бак на полоскании и виснет на этом этапе.

Как исправить

Мастер устанавливает новый наборный клапан.

Контакты
Телефон

+7 (495) 138-42-62

Физический адрес

Москва, ул. Большие Каменщики, 19

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут