Коды ошибок стиральных
машин Electrolux

Бесплатный выезд
Приезд от 30 минут
Гарантия до 3 лет

Стиральные машины Electrolux характеризуются надежной работой и удобным функционалом, производятся с применением передовых технологий, но время от времени и они выходят из строя. Причин тому может быть несколько. Выявить уязвимое место в конструкции агрегата позволяют коды ошибок. Это определенная комбинация из букв и цифр, которая отображается на электронном дисплее. Считывание информации упрощает предстоящий ремонт бытовой техники. Естественно, видя ошибку на экране своей машинки, пользователь не будет точно знать, где именно произошла поломка, но круг возможных причин значительно сузится, а это уже пол дела. Такой подход значительно сокращает время ремонта.

Если в машинке не предусмотрен экран на панели управления, определить, какая система сбоит можно по миганию индикаторов.

В первую очередь при возникновении какой-либо ошибки на экране стиралки, пользователь должен свериться с инструкцией к стиральной машине.  Производитель подробно описал, что означает тот или иной код ошибки или мигание лампочек в определенной последовательности. Самостоятельное вмешательство в конструкцию бытового прибора крайне не рекомендуется, поскольку без соответствующего опыта и квалификации можно только усугубить имеющуюся проблему. Достаточно позвонить в сервисный центр и сообщить о том, какая ошибка отображается на информационном дисплее.

Код
Описание
Возможные неисправности
Способ устранения
Е01 (ЕА1)
Е02 (ЕА2)
Е04 (ЕА4)
ЕА5
Барабан в машинке не крутит.
  • Ремень привода в стиральной машине слетел или пришел в негодность.
  • Вышел из строя датчик DSP (механизм самопозиционирования/парковки бака) СМ.
  • Отказ электронного модуля бытовой техники.
  1. Оценить техническое состояние приводного ремня стиралки.
  2. Проверить механизм самопозиционирования барабана.
  3. Выполнить проверку электронного блока управления.
Е03
В стиралке не происходит нагрев воды.
  • Вышел из строя нагревательный элемент СМ Электролюкс.
  • Произошло отключение реле ТЭНа прибора.
  1. Проверить реле нагревателя, при его поломке выполнить замену.
  2. Осуществить замену ТЭНа.
ЕА6
СМ не запускает цикл, ошибка отсутствия информации о кручении барабана более 30 сек. Ошибка актуальна для моделей, оснащенных вертикальной загрузкой, к примеру, Электролюкс EWT0862IFW.
  • У прибора не полностью закрывается дверца люка.
  • Слетел приводной ремень или произошел его обрыв.
  • Неисправность модуля самопозиционирования бака.
  1. Открыть и закрыть машинку повторно. Запустить заново цикл стирки.
  2. Оценить техническое состояние ремня привода, вернуть его на место, если он слетел, выполнить замену детали при ее повреждении.
  3. Выполнить замену самопозиционирования бака (DSP).
Е11
Не выполняется набора воды в бак стиральной машинки, или объем ее слишком мал.
  • Выход из строя заливного клапана.
  • Отказ управляющего модуля, который выражается в том, что отсутствует команда системы открыть впускной клапан.
  • Засор в коммуникациях.
  • Снижено давление воды в водопроводной системе.
  1. Выполнить перезагрузку СМ, обесточить устройство на 15-20 мин, после чего включить.
  2. Провести проверку давления воды в водопроводе.
  3. Удостовериться в том, что не засорился заливной шланг, по которому вода поступает в бак.
  4. Оценить техническое состояние впускного клапана.
  5. Если перечисленные манипуляции оказались не эффективными, вероятно, потребуется ремонт/замена управляющего блока стиральной машины.
Е13
Ошибка говорит о присутствии воды в поддоне СМ.
  • Поврежден корпус стиральной машины.
  1. Нужно обесточить технику и вызвать специалиста для осмотра и восстановления компонентов.
Е20
Е21
(для некоторых приборов данная ошибка отображается как С2)
Машина не выполняет слив воды / вода сливается не вся.
  • Вышла из строя помпа.
  • Засор в системе слива.
  • Отказ управляющего модуля.
  1. Нужно оценить корректность функционала помпы, ее крыльчатка должна свободно вращаться.
  2. Тщательно осмотреть сливной шланг на предмет засора в системе.
  3. Если указанные манипуляции не оказались полезными, вероятно, необходим ремонт/замена управляющего модуля техники.
Е23
Проблемы при сливе воды.
  • Перегорел симистор платы управления.
  1. В случае отображения этой ошибки требуется купить новый симистор, поскольку именно он обеспечивает функционал насоса.
Е24
Проблемы при сливе воды.
  • Повреждение электропроводки/контактных соединений между насосом и симистром.
  1. Проверить электропроводку, может понадобиться замена поврежденных фрагментов.
Е32
Машинка не выполняет набор воды.
  • Отключили воду.
  • Засор водостока.
  • Неисправно реле давления.
  1. Удостовериться, что вода из водопровода может поступать, вентиль открыт.
  2. Выполнить чистку заливной системы (шланга, сеточек — фильтров, их можно промыть либо установить новые).
  3. Удостовериться в исправности трубок датчика давления, если имеется засор, выполнить чистку, при необходимости заменить.
Е33
Ошибка свидетельствует о выходе из строя реле уровня воды.
  • Несогласованные действия двух датчиков воды.
  • Ток проходит на корпус.
  • Вышли из строя шланги датчика давления.
  • Сбоит плата управления.
  1. Проверить нагреватель, не происходит ли утечка электротока на корпус.
  2. Удостовериться в исправности шлангов, которые связаны с прессостатом.
  3. Проверить работу управляющей платы.
  4. Удостовериться в наличии нормального напряжения в электрической сети.
Е34
При включении прибор не начинает стирку.
  • Поломка прессостата со вторым уровнем противокипения.
  • Перепады напряжения в электросети.
  • Электричество проходит на корпус СМ. Проблема в ТЭНе.
  1. Перезагрузить стиральную машину для устранения последствий перепадов напряжения в сети.
  2. Оценить техническую исправность прессостата, если имеется засор выполнить прочистку и перезапустить агрегат; при поломке выполнить замену компонента.
  3. Проверить функционал ТЭН тестером.
Е35
Вода в баке переполняется.
  • Неисправность водозаборного клапана.
  • Сломан прессостат.
  • Выход из строя управляющего модуля.
  1. Осмотреть впускной клапан, при поломке выполнить замену.
  2. Выполнить чистку прессостата, попробовать включить еще раз.
  3. Выполнить замену управляющего модуля.
Е36
Прибор отказывается выполнять цикл либо температура воды не соответствует заданной.
  • Выход из строя защитного реле ТЭНа, которое предотвращает нагрев без набора воды.
  1. Проверить реле, ликвидировать неисправности, либо, произвести замену.
Е37
Машинка Электролюкс не стирает.
  • Неисправно реле уровня воды
  1. Проверить компонент.
  2. Проверить температуру и напряжение.
  3. Не использовать слишком много ополаскивателя, поскольку многие компоненты агрегата чувствительны к некорректной эксплуатации.
Е38
Проблема в наполнении бака стиральной машины, уровень воды в нем не изменчив по мере выполнения режима и кручения барабана. (Ошибка появляется, если разница в уровне воды отсутствует в течение 30 секунд).
  • Засорен патрубок реле уровня.
  • Вышел из строя прессостат.
  1. Проверить состояние патрубка, выполнить при необходимости чистку и установить в машину; при поломке — выполнить замену.
  2. Удостовериться в рабочем состоянии прессостата, при необходимости — заменить.
Е39
Стиралка отказывается работать, или вода в баке переливается.
  • Поломка датчика защиты от переполнения бака.
  1. Провести проверку компонента, при неисправности заменить запчасть на новую.
Е40
Е41
Е42
Е43
Е44
Е45
Агрегат не начинает стирку в принципе, набора воды не происходит.
  • Дверца люка открыта.
  • В систему запора проник инородный предмет небольшого размера.
  • Деформация уплотнительной резинки люка.
  • Проблема в убл.
  • Замок получил механические повреждения.
  1. Удостовериться в том, что дверь люка закрыта герметично.
  2. Проверить, не проникли ли инородные предметы в механизм замка.
  3. Проверить состояние уплотнителя люка, корректность его размещения.
  4. Перезапустить стирку повторно, поскольку причина может заключаться в сбое электронного модуля.
  5. Проверить замок, прочность крепежей и петли дверки люка.
Е50
Барабан стиральной машинки не крутится, прибор нехарактерно гудит, громко шумит.
  • Сбой режима стирки.
  • Засорилась сливная система.
  • Нарушения в функционале двигателя.
  • Замкнуло симистор.
  • Выход из строя тахогенератора.
  • Повреждение реверса приводного мотора.
  • Отказ электронного контроллера.
  • Износились подшипники.
  1. Нажать кнопки «Старт» и рядом размещенную на панели кнопку, пока на дисплее не отобразится другая ошибка. Это позволит перезапустить стирку.
  2. Выключить агрегат на 15-20 секунд, включить цикл повторно.
  3. Удостовериться, что в системе слива отсутствует засор: проверить сливной клапан, фильтр, шланг слива, при поломке устранить неисправность или выполнить чистку.
  4. Если перечисленные действия не дали результата — причина заключается в более сложных неполадках, для устранения которых может потребоваться замена либо восстановление электронного контроллера, подшипникового узла или симистора.
Е51
Агрегат не стирает, блокирует убл, но при нажатии клавиши «Старт» процесса не происходит. У некоторых модификаций, к примеру, EWS 1046 дополнительно может наблюдаться «Старт» и «Пауза».
  • Поломка симистора на плате электронного контроллера.
  • Неисправность самого контроллера.
  1. Проверить электронный блок и при дефектах его заменить.
  2. Выполнить замену симистора.
Е52
Бытовая техника включается, программа стирки выставляется, но потом слышатся щелчки, а после агрегат оповещает о завершении стирки, хотя вещи сухие и барабан не начинал крутиться
  • Отказ таходатчика.
  • Вышли из строя щетки мотора.
  • Соскочила шайба таходатчика во время вибрации.
  1. Проверить и при неисправности выполнить замену щеток двигателя, поскольку в действительности такое происходит часто при отображении данного кода ошибки.
  2. Проверить, на месте ли шайба датчика Холла.
  3. В случае поломки заменить таходатчик.
Е53
СМ Электролюкс прекращает процесс стирки в любой момент времени.
  • Нарушение в цепи между двигателем агрегата и симистором
  1. Проверить состояние цепи и устранить поломку.
Е54
СМ Electrolux не включается
  • Проникла вода в двигатель и замкнуло обмотки (на корпус либо между собой).
  • Залипли контактны 1-ого из двух реле.
  1. Демонтировать и просушить двигатель.
  2. Проверить мультиметром контакты.
  3. Выполнить замену реле реверса.
Е55
Устройство не включается или останавливается во время стирки.
  • Нарушение в проводке мотора СМ
  1. Починить проводку.
  2. Проверить и при необходимости заменить движок.
Е56
Более 15 мин. не проходит сигнала от тахогенератора.
  • Нет сигнала от датчика Холла
  1. Осмотреть таходатчик, при невозможности восстановления — выполнить замену.
Е57
Е58
Бытовой прибор не издает звуков, барабан не крутится, стирка не осуществляется.
  • Превышено напряжение в сети, ток от двигателя более допустимых значений.
  1. Проверить электрическую проводку в квартире. При обнаружении дефектов заменить ее.
  2. Не подключать СМ, используя удлинитель.
  3. Проверить управляющий модуль СМ.
  4. При необходимости выполнить переустановку электронной платы, либо мотора машинки.
Е59
Отсутствует сигнала тахогенератора в течение 3 секунд.
  • Нарушена цепь контроллера.
  • Пришел в негодность датчик Холла.
  • Неисправность электронного модуля.
  • Выход из строя мотора.
  1. Проверить целостность цепи контроллера тестером, устранить дефект.
  2. Выполнить замену таходатчика.
  3. Перезапустить агрегат на случай разового сбоя электронного модуля.
  4. Проверить и восстановить (а при необходимости — заменить) двигатель.
Е5А
Нагрев радиатора охлаждения превышает допустимый параметр.
  • Вышел из строя блок управления
  1. Выполнить замену управляющего блока
Е5В
Снизилось напряжение в шине постоянного тока, его параметр ниже 175 В.
  • Выход из строя электронного блока.
  • Нарушение в электропроводке.
  1. Починить либо заменить электронный блок.
  2. Проверить элетропроводку мультиметром.
Е5С
Напряжение в шине превышено. Значение более 430 В.
  • Выход из строя электронного блока.
  1. Выполнить замену электронного блока.
Е5D
E5E
E5F
Ошибка связи и передачи информации между инвертором и системной платой.
  • Сбой в работе управляющей платы
  1. Починить управляющий моль либо установить новую микросхему.
E61
E62
E66
E68
Е69
Е3А
E71
Стиралка нагревает воду неадекватно выбранному режиме: нагрев не происходит в принципе, либо вода нагревается чересчур быстро и сильно.
  • Поломка ТЭНа, неисправность его реле, либо контактных соединений.
  • Неисправность температурного датчика.
  • Нарушение связи датчика управления температурой и управляющей платы.
  1. Проверить нагревательный элемент и датчик температуры.
  2. Выполнить поверку термистора.
  3. Исключить выход из строя ТЭНа и наличие пробоя тока.
  4. Заменить трубчатый нагреватель.
E74
Нарушено размещение термистора.
  • Термодатчик ошибочно расположен
  1. Осмотреть компонент и установить его правильно
E82
Ошибка в функционале селектора.
  • Сбой селектора.
  • Выход из строя электронного модуля.
  • Ошибка в питании электронного модуля.
  1. Осмотреть указанные детали
  2. При возможности отремонтировать, либо установить рабочие компоненты.
E83
Выявляется лишь во время теста
Электронный блок не видит сигнала селектора.
  • Обычно причина в поломке электронного блока
  1. Выполнить перепайку электронного блока или установить новый.
E84
E85
Ошибка модуля управления.
  • Выход из строя нагревательного элемента
  • Поломка управляющего модуля.
  1. Выполнить замену ТЭНа.
  2. Починить или заменить ЭБУ.
E91
E92
Несоответствие либо ошибка связи между главным блоком и интерфейсом пользователя.
  • Поломка электронного блока.
  1. Выполнить замену блока управления.
E93
E94
E95
Е96
Е97
Агрегат не осуществляет заданный режим стирки.
  • Нарушение в энергозависимой памяти.
  • Несоответствие конфигурации.
  1. Выполнить чистку электронной платы.
  2. Ввести новый код конфигурации.
  3. Продиагностировать микропроцессоры и электронные компоненты.
E98
Не крутится барабан в СМ.
  • Нарушение в соединении между электронным модулем и управляющим мотором
  1. Проверить целостность электропроводки.
  2. Заменить плату управления.
E99
Стиралка издает нехарактерные сигналы, или не издает положенных звуков по завершении стирки.
  • Нарушение в проводке.
  • Поломка звукового модуля.
  1. Протестировать проводку мультиметром, устранить неисправности.
  2. Выполнить замену вышедшего из строя модуля.
E9A
Нарушение связи между динамиком и входной/выходной электроникой и ПО стиральной машины.
  • Неисправность электронного блока
  1. Заменить неисправный блок
ЕВ0 (Еб0)
EB1 (Еб1) (EH1)
EB2 (EH2)
EB3 (EH3)
Частота сети питания не подходит к установленным значениям.
Либо повышенное напряжение в сети.
Либо не достает напряжения в сети.
  • Нарушения в электропитании
  1. Выполнить проверку сети.
  2. Устранить причины некорректного напряжения.
  3. Удостовериться в том, что прибор подключен правильно, при необходимости переподключить технику, либо починить проводку.
EBE
ЕНЕ
Не работает реле цепи защиты.
  • Выход из строя электронного модуля
  1. Перезапустить программу стирки.
  2. Заменить или восстановить электронный модуль.
EBF (EHF)
Нарушения в цепи защитного датчика. От цепи не поступает команда.
  • Сбоит управляющая плата
  1. Проверить и при необходимости заменить системную плату
EC1
Не происходит набора воды в стиральной машине. Заблокирован впускной клапан.
  • Дефект заливного клапана.
  • Нарушение целостности электропроводки.
  • Разовый сбой управляющего модуля.
  1. Проверить впускной клапан, при обнаружении дефектов, выполнить замену клапана.
  2. Проверить мультиметром проводку.
  3. Перезапустить режим стирки, если не дало эффекта — выявить неисправности, восстановить либо заменить управляющий модуль.
EC2
Агрегат не выполняет заданную программу, отображается ошибка.
  • Выход из строя датчика мутности воды (если он предусмотрен в модели СМ).
  1. Заменить неисправный компонент.
EF0
Стиральная машинка останавливается во время эксплуатации.
  • Перебор пенообразования в баке.
  • Засор либо поломка сливного фильтра.
  • Неисправен датчик уровня воды в поддоне (если деталь предусмотрена производителем)
  1. Удостовериться в правильном объеме и надлежащем качестве стирального порошка.
  2. Оценить состояние сливного фильтра, его компоненты и стыки с трубами. Ликвидировать дефекты и, если это невозможно, выполнить установку нового фильтра.
  3. Проверить объем воды в поддоне в нижней части. Если ее перебор — устройство непременно будет сообщать об этом.
  4. Если вода в поддоне отсутствует — нужно проверить датчик поддона, при его поломке — выполнить замену.
EF1
Агрегат чересчур долго сливает воду, при этом ее уровень в баке снижается медленно.
  • Забит мусором сливной шланг.
  • Отказ в работе сливного насоса.
  1. Выполнить проверку сливного шланга на предмет перегибов, заломов, засора в нем.
  2. Проверить не засорены ли патрубки.
  3. Оценить фильтр слива СМ Электролюкс, демонтировать и промыть его под струей воды, поставить обратно.
  4. Если компоненты фильтра неисправны — выполнить замену детали.
  5. Удостовериться, что в водостоке отсутствует засор, при обнаружении — ликвидировать.
EF2
Стиральная машинка слишком долго выполняет слив воды, в баке видно слишком много пены. Возникает в машинах, оснащенных датчиком пенообразования.
  • Сбой в системе слива.
  • Перебор стирального порошка.
  1. Оценить состояние системы слива: проверить шланг, помпу, фильтры, стык труб.
  2. Включить режим стирки повторно после завершения этого цикла с меньшим объемом стирального порошка.
EF3
При ошибке, стирка прекращается, в поддоне прибора либо на полу можно заметить воду (хотя не обязательно). У моделей с функцией акваконтроля, к примеру, в Электролюкс EWT 0862 IFW, Электролюкс EWS 105410 W.
  • Активировалась опция «Aqua Control» по следующим причинам:
  • Поступило оповещение о появлении протечки;
  • возникла неисправность, которая приведет к протечке.
  1. Осмотреть шнур насоса, при поломке — выполнить замену.
  2. Удостовериться в отсутствии причин для протечек помпы. При наличии повреждений выполнить замену компонента.
  3. Проверить все соединения и стыки, откуда возможна протечка.
EF4
Не происходит залив воды в бак СМ, стирка не запускается.
  • Неисправен датчик потока: команды от него при активных впускных клапанах не поступает.
  1. Проверить датчик потока, предварительно оценив впускные клапаны. При выявленной неисправности осуществить его замену.
EF5
Не работает отжим в стиральной машине Электролюкс. Вещи мокрые после стирки, или техника зависает во время отжима и останавливается.
  • Наблюдается перегруз белья в баке, параметры массы не соответствуют предусмотренным производителем для модели.
  • Дисбаланс вещей в баке.
  1. Удостовериться, что масса загружаемых вещей не более указанной в инструкции к технике. Если имеется перегруз — сократить объем белья.
  2. При соответствии веса распределить вещи равномерно в баке: часто оно образуется в один большой комок, этого необходимо избежать.
  3. Нужно выполнить тестовую стирку при пустом баке.

Как понять код, если нет дисплея?

Не все стиральные машины Electrolux оборудованы информационным экраном на приборной панели корпуса. В моделях от данного производителя код ошибки отображается путем горящих лампочек, то есть индикаторов.

Панели в машинках бывают разными, но расшифровка зависит именно от модуля управления. Особенности считывания при этом следующие:

EWM 2000

Панель Electrolux на базе модуля управления EWM2000

В моделях стиралок автомат с модулем EWM 2000 распознать значения ошибок более сложная – здесь работают сразу 8 ламп, которые находятся справа на передней панели. 4 верхних лампочки означают первую цифру в коде, а 4 нижних – вторую. Порядковые номера лампочек принято считать снизу вверх.

На иллюстрации пример кода ошибки "E41".


Таблица значений шестнадцетиричного кода

EWM 1000

Панель Electrolux на базе модуля управления EWM1000

В моделях, оснащенных модулем EWM 1000, код можно определить по двум лампочкам, размещенным у кнопок START/PAUSE (1-ый) и «Завершение стирки» (2-ой).

Предусмотрено ритмичное мигание индикаторов с остановкой и повтором морганий. Количество миганий первой лампочки – означает первую цифру кода, второй – соответственно вторую. Если первый индикатор мигнул 4 раза, а второй – 2 раза, означает, что возникла ошибка E42.

Считывание кода ошибки на базе модуля управления EWM1000 (пример кода неисправности "E43")

EWM11xx, EWM21xx, EWM25xx, EWM35xx

Панель Electrolux на базе модуля управления EWM11xx, EWM21xx, EWM25xx, EWM35xx

Индикация кодов неисправности выполняется с помощью последовательности миганий индикатора СТАРТ/ПАУЗА красного и зеленого цвета (0,5 секунды включено, 0,5 секунды выключено, пауза между последовательностями 2,5 секунды). Индикатор СТРАТ/ПАУЗА красного цвета - соответствует первой цифре кода неисправности (семейство). Индикатор СТАРТ/ПАУЗА зеленого цвета - соответствует второй цифре кода неиспранвости (номер в семействе). Эти два индикатора имеются на всех моделях.

Считывание кода ошибки на базе модуля управления EWM11xx до EWM35xx (пример кода неисправности "E43")
Остались вопросы?
Мы готовы помочь!
Получите консультацию специалиста по вопросам
ремонта и обслуживания




Контакты
Телефон

+7 (495) 138-42-62

Физический адрес

Москва, ул. Большие Каменщики, 19

E-mail адрес

Оператор на связи Отвечаем в течение 5 минут