Кофемашина капризничает: вот что чаще всего выходит из строя

Что делать, когда кофемашина объявила забастовку? Вода есть — пишет «нет воды», кофе — не льётся, а под корпусом вдруг лужа. Знакомо?

Привет, меня зовут Тимофей Мальцев, я эксперт сервиса «Умный Мастер Бро». За 8 лет практики работал с самыми разными моделями — от DeLonghi до продвинутых Jura. И вот что я скажу — большинство «поломок» не требуют ни запчастей, ни мастера. Нужно просто знать, где смотреть — и не игнорировать первые сигналы. 

Типичные «ложные» неисправности

Некоторые ошибки, которые выглядят пугающе, но на деле пользователь просто не дочитал инструкцию или проигнорировал обслуживание. Расскажу, с чем сталкиваюсь чаще всего. 

«Нет воды», хотя бак полный

Очень частая история. Пользователь заливает воду в контейнер, а машина упорно пишет: «нет воды». Паника, недоумение. Особенно актуально для моделей с электронным (емкостным) датчиком уровня воды — таких, как:

• Philips LatteGo (серии 5000, 5400)
• Saeco Xelsis, Exprelia
• Delonghi ECAM с боковым баком

Причина: пролили воду мимо бака — на площадку под ним. В этом случае электронный датчик перестаёт правильно определять уровень воды. 

Решение простое:

1. Аккуратно выньте бак, насухо вытрите площадку под ним.
2. Выключите машину и дайте ей высохнуть 24–48 часов.
3. После сушки всё восстановится, если залив был единичным.

Если заливать датчик регулярно —он просто выходит из строя, и без замены уже не обойтись.

Тёмная лужа под машиной, но не течь

Следующий кейс — таинственная темная лужа под кофемашиной. При этом варка идет нормально.

Проблема чаще всего в дренажной системе. Почти все машины (особенно Nivona, Melitta, Philips, Saeco, Krups) сливают остатки воды и кофе в поддон через дренажный клапан. И вот если вы любите крепкий кофе, свежую обжарку и мелкий помол — через некоторое время мелкие частицы кофе и масла забивают этот клапан.

Когда клапан частично забит, вода не уходит вниз, а начинает вытекать в корпус. Отсюда и «кофейные слёзы» под машиной.

Что делать:

• На моделях Nivona, Melitta и некоторых Gaggia — есть доступ к дренажному клапану без разборки корпуса.
• Снимите внешнюю крышку, промойте клапан горячей водой, прочистите щеткой или грушеобразным шприцем.
• Повторяйте эту процедуру раз в 1–2 месяца.

Молоко плохо взбивается

А что, если капучино перестал радовать плотной пенкой? Молоко брызгает, пенится слабо или вообще не подаётся. И тут многие сразу начинают грешить на технику. Но почти всегда виноват — жир.

В молочной системе скапливается белковый и жировой налет. Особенно если не мыть трубки и капучинатор сразу после приготовления. Два-три дня — и внутри образуется пробка, которая мешает подаче молока. Иногда молоко подается рывками, иногда идёт только пар, а иногда машина начинает «стрелять» пеной под давлением.

Что делать:

• После каждого использования — промывайте молочную систему. Это буквально минута.
• Раз в неделю — полная чистка: разберите трубки, замочите в горячей воде с каплей средства для посуды или спецочистителем.
• Особое внимание — трубке, которая идёт от молочного контейнера. Её часто забывают промывать, а она тоже забивается.

Скрип, хруст, шум при работе

Если кофемашина при запуске стала скрипеть, как старая телега — это тревожный звонок. Либо слишком мало смазки с завода (часто у Philips и Nivona), либо смазка нанесена в ненужные места, где она собирает кофе и засыхает.

Решение:

• Использовать только пищевую силиконовую смазку (OKS 1110, Saeco).
• Наносить смазку только на подвижные соединения, не касающиеся кофе.
• Смазывать блок раз в 1,5–2 месяца (если пьёте от 1–2 чашек кофе в день и больше).

Из практики: слишком много смазки — тоже плохо. Кофейные масла налипают, и в итоге заварочный блок выглядит, как пластилиновый комок. Смазка должна быть в меру, только на трущиеся части — не снаружи, не на корпусе.

Кстати, у Delonghi в этом плане всё стабильно: хорошая заводская смазка и почти не требуют вмешательства в первые месяцы. А вот Philips и Saeco — почти всегда приходится смазывать дополнительно.

Кофе уходит в поддон, а не в чашку

Ещё одна распространённая жалоба: нажимаешь кнопку, а кофе — не льётся. Особенно часто это случается после смены зёрен или настройки на более тонкие с темной обжаркой и мелким помолом.

Что происходит: при слишком мелком помоле вода не может пройти сквозь кофейную таблетку. Давление растёт, таблетка уплотняется еще сильнее — и вода уходит в дренаж, а не в чашку. Иногда — полностью, иногда — частично. В некоторых случаях машина просто замирает или выкидывает ошибку.

Особенно уязвимы кофемашины с автоматическим предварительным смачиванием и настройкой крепости. На «интенсивной» или «максимальной» крепости таблетка становится толще, а сопротивление выше. В результате — слив.

Что делать:

1. Проверьте степень помола. Если стоит на минимуме — увеличьте на 1–2 деления.
2. После этого пропустите 2–4 холостые порции, чтобы обновился помол.
3. Обязательно снимите и промойте заварочный узел, а также сетку внутри него — именно туда часто забивается мелкая кофейная пыль.
4. Проверяйте, не забита ли группа кофе (у Philips, Saeco, Gaggia — это сеточка с обратной стороны блока).

Серьезные неисправности

Если регулярное обслуживание помогает избежать 80% проблем, то остальные 20% всё же требуют профессионального вмешательства. Разберем подробнее, что может выйти из строя и как это диагностировать.

Кофемашина не включается

И тут главное — не паниковать. Иногда у Saeco или старых DeLonghi ломается микровыключатель крышки или задняя кнопка питания. Электроника тут ни при чём.

Проверьте:

1. Включается ли розетка (можно включить туда чайник).
2. Цел ли шнур? У некоторых моделей он съёмный — попробуйте заменить.
3. Есть ли звук при нажатии кнопки?

Если всё внешне в порядке, а кофемашина молчит — возможен обрыв внутри. Тут уже потребуется профессиональная диагностика.

Кофемашина не нагревает воду

Скорее всего, не работает ТЭН или бойлер. Это бывает у Krups, Philips и DeLonghi Magnifica после долгих лет службы. Часто причина — накипь. Да, та самая, что все «откладывают почистить на выходных».

Мой совет: сделайте декальцинацию. Не уксусом! Используйте нормальные средства — EcoDecalk, Saeco CA6700. Если не помогло — проблема в нагревательном элементе. Тут уже без вскрытия не обойтись.

Посторонний шум и отсутствие подачи кофе

Ситуация: машина включается, что-то там внутри крутится, щёлкает, может даже делает вид, что варит… но кофе в чашке нет. 

Часто это случается с кофемашинами Philips, Krups, Delonghi и Jura после простоя или неправильной чистки.

Возможные причины:

• воздушная пробка в системе;
• засор в кофепроводе или гидросистеме;
• не качает помпа;
• нарушение работы мультиклапана или заварочного блока.

Что можно сделать самостоятельно:

1. Запустите несколько порций горячей воды через носик (не кофе!). Это помогает прокачать систему и выгнать воздух. Особенно актуально после чистки или если машина стояла без воды.
2. Снимите и промойте капучинатор, если он есть — иногда он тоже может быть «бутылочным горлышком».
3. Прочистите воронку подачи кофе — туда может попасть размолотое зерно, особенно если кофе был маслянистый или ароматизированный.

Если при этом слышны характерные «булькающие» звуки, но ничего не происходит — вероятно, помпа не даёт давление. Нужен мастер.

Машина не видит кофе

Такое бывает чаще с Delonghi, Philips, Saeco и особенно Krups. Пользователь засыпает кофе, нажимает на кнопку — а машина пишет: «Нет кофе».

Почему так происходит:

• Засорился кофевод (воронка подачи).
• Жернова замылились (слишком жирный кофе, масло на зёрнах).
• Слетел привод мотора или порвался редуктор кофемолки.
• Контакт с датчиком сломан.

Что можно попробовать дома:

1. Полностью опорожните отсек для зерен.
2. Пропылесосьте воронку подачи. Если залип порошок — промойте сухой кисточкой или мягкой щёткой.
3. Проверьте, не залип ли шлюз подачи (особенно у моделей с дозатором Saeco и Krups).

Если после включения кофемолка не издаёт звука — возможно, вышел из строя мотор или модуль управления. Нужна сервисная диагностика.

Кофемашина шумит, крутит, но кофе не льется

Машина «думает», крутится, щёлкает — но кофе в чашке нет. Знакомо? Особенно для Nivona, Philips и Krups. Причиной может быть:

• воздушная пробка в системе (после долгого простоя);
• засор в гидросистеме;
• неисправность насоса.

Что делать:

1. Попробуйте прокачать воду — выберите «горячая вода» и пролейте несколько кружек.
2. Проверьте, не засорен ли фильтр.
   Снимите и промойте капучинатор, если он есть.
3. Не помогло — скорее всего, насос вышел из строя. Или просто засорилась трубка. Лучше в сервис.

Чек-лист от Умного Мастера Бро: популярные ошибки по брендам

Бренд / Серия	Код ошибки / Симптом	Причина	Что делать
Delonghi (Magnifica, Dinamica)	Ошибка «fill water tank» (при полном баке)	Залип датчик уровня воды (магнит, поплавок)	Промыть бак, проверить поплавок, протереть контакты
	Ошибка «ground too fine / insert water spout»	Слишком мелкий помол, засор в гидросистеме	Увеличить помол, промыть трубки, выполнить декальцинацию
	Ошибка «general alarm» (лампочка треугольник)	Неисправность платы, двигателя блока или кофемолки	Только сервис: диагностика платы, замена двигателя
	Мигают все индикаторы / не запускается	Проблема с модулем управления, замыкание в заварочном блоке	Проверить блок, зачистить контакты, если не помогает — в сервис
Philips / Saeco / Gaggia	Ошибка E01 / E05 / E03	Неисправность привода заварочного блока, перегрузка	Очистка блока, смазка, перезапуск (вытянуть и вставить обратно)
	Ошибка E10	Неисправен нагреватель (бойлер, термоблок)	Только сервис: замена ТЭНа
	Мигает значок ключа / надпись «ventilate»	Воздушная пробка после чистки или долива воды	Прокачать горячую воду из носика (не кофе!)
	Ошибка E14 (у Saeco)	Проблема с температурным датчиком	Сервис: проверка и замена датчика
Bosch / Siemens EQ серия	Ошибка E05 / E06 / E14	Неисправность датчиков температуры или заварочного блока	Проверка подключения датчиков, возможно, замена
	Ошибка E09	Поломка ТЭНа или платы управления	Только сервисная замена
	Ошибка E18 / E21	Проблема с мультиклапаном (залип или не срабатывает)	Частично решается разборкой и прочисткой, часто требуется замена
Krups (EA серия)	Ошибка 01 / 02 / 03 / 04	Общие ошибки двигателя, мотора, кофемолки или блока	Сброс питания, проверить шестерни, дальше — сервис
	Ошибка 05 (EA891, EA815)	Перегрев термоблока, плохой контакт термодатчика	Проверить нагар, прочистить, при необходимости заменить датчик
	Ошибка 06 / 07	Заклинил заварочный блок	Частично решается разборкой и прочисткой
Jura (ENA, E, Z, S серии)	Ошибка 8 (Error 8)	Заварочный механизм не выходит в нужное положение	Блок засорён или требует смазки — вынуть, промыть, смазать
	Ошибка 1 / 2 / 3 / 4	Проблема с датчиками температуры, бойлером, мультиклапаном	Только сервисная диагностика
	Ошибка «Fill system / system filling»	Воздушная пробка в системе	Запустить «Hot water» 2–3 раза, проверить подачу воды
Nivona / Melitta (CafeRomatica, Caffeo)	Ошибка 8	Проблема с движением заварочного блока (смазка, перегрузка)	Очистка и смазка блока (регулярно 1–2 раза в месяц)
	Ошибка 1 / 3 / 5 / 6	Ошибки температуры, перегрева, бойлера, мультиклапана	Сервис: тестирование компонентов, возможная замена
	Ошибка «System empty / Ventilate»	Воздушная пробка или плохо установлен бак	Проверить посадку бака, прокачать воду

Замечания мастера:

• Error 8 (у разных брендов) почти всегда указывает на застрявший или не обслуженный заварочный механизм. Это можно устранить дома — промывкой и смазкой.
• Ошибки уровня воды часто возникают не из-за датчика, а из-за грязи, накипи или неправильно установленного бака.
• Ошибки нагрева (чаще всего E10, E14, E09) требуют замены ТЭНа — это уже сервис.
• Ventilate / System filling — почти всегда можно устранить, просто пролив воду через систему (через носик горячей воды, а не кофе!).

Рекомендации мастера по уходу за кофемашиной

Хотите, чтобы кофемашина служила долго — ухаживайте за ней, как за автомобилем. Без фанатизма, достаточно соблюдать простые правила.

Заварочный блок. Раз в неделю промывайте блок под тёплой проточной водой. Без химии — только руки и вода. Это удалит кофейный налет и жир.

Раз в 1,5–2 месяца обновляйте смазку (подходит OKS 1110, Saeco Grease, Loxeal 4). Без этого блок начнёт скрипеть, заедать, появятся ошибки.

Молочная система. Здесь всё просто:

• После каждого капучино — промывка горячей водой.
• Раз в неделю — полноценная очистка с использованием специальной жидкости (Jura, Delonghi, Cafiza Milk System Cleaner и др.).

Декальцинация. Даже с фильтром в баке накипь всё равно образуется. Особенно быстро — если вода из-под крана. Я советую проводить декальцинацию хотя бы раз в 1,5–2 месяца.

Уксус и лимонную кислоту я категорически не рекомендую. Лучшие средства — фирменные:

• EcoDecalk,
• Saeco CA6700,
• Jura Decalcifier.

Кофе и вода. Жирные зерна и ароматизированный кофе — враги автоматов. Вызывают засоры, изнашивают жернова и мотор. Выбирайте свежеобжаренные зёрна без добавок.

Вода — фильтр или обратный осмос. Не забывайте мыть сам бак и менять фильтры.

Контейнер для отходов. Вытаскивайте его только при включенной машине. Иначе счётчик порций не сбросится, и машина подаст ошибку, даже если контейнер пустой.

Уплотнители. Со временем любые резинки и уплотнители теряют эластичность. Особенно если машина стоит рядом с плитой или используется часто.

Заменить уплотнители можно самостоятельно — главное, использовать подходящие по размеру и материалу детали. И не забыть нанести смазку после установки.

Из опыта скажу: 80% всех обращений в сервис — это следствие нерегулярного ухода. На деле всё просто:

• 15 минут в неделю — на промывку блока и молочных трубок.
• 1 час раз в месяц — на декальцинацию и глубокую чистку.
• Смазка — раз в 2 месяца.

Если эти базовые вещи соблюдать, кофемашина будет служить 5–7 лет и больше без серьёзных вмешательств. А экономия на ремонте за это время — не одна тысяча рублей.

Статьи по теме

Комментарии